to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Trendyol e-ticaret platformu üzerinden satış yapan bir satıcıyım.
Aşağıda bilgileri bulunan gönderim, tarafınız aracılığıyla müşterime teslim edilmek üzere kargoya verilmiştir:
Gönderici: G******* T*****
Alıcı: A**** D*******
Kargo Firması: Sürat Kargo
Takip Numarası: 24245138391221
Gönderim Tarihi: 14.07.2025
Ürün Bedeli: 2.829 TL
Satış Platformu: Trendyol
Söz konusu kargo, kayıtlarınızda “teslim edildi” olarak görünmekte olmasına rağmen, alıcı müşteri tarafından ürünün teslim alınmadığı tarafıma bildirilmiştir. Müşterim, ürünü teslim almadığını beyan etmiş; Trendyol destek birimi de durumu inceleyerek gönderiyi kayıp ürün statüsünde değerlendirip tazmin sürecine yönlendirmiştir.
Bu kapsamda, tarafınıza teslim edilmek üzere verdiğim ve kaybolduğu tespit edilen gönderimin ürün bedeli olan 2.829 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucundan tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Trendyol satıcısıyım ve 25021623817525 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi olarak görünüyor, ardından da iadesi yapıldı. Kargo ücreti dahil tüm tutar hesabımdan düşüldü. Sürat Kargo’yu aradığımda gönderinin kayıp olduğunu söylediler. Bu olay Sürat Kargo ile yaşadığım ilk s...
Trendyol üzerinden satış yapan bir firmayız. 23 Temmuz 2023 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğimiz 46118331451581 takip numaralı ürün, 24 Temmuz’da İzmir transfer şubesinde hareketi kesildi ve Manisa Turgutlu şubesinde kayboldu. 6 Ağustos’ta ürünün bulunamadığı ve para iadesi yapılması gerektiği bi...
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...
15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sattığım ürün, Sürat Kargo (Çiğiltepe Şubesi) 62381611881663 Takip Numarası aracılığıyla gönderildi. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi (sipariş no:10365645482) ve Trendyol tarafından iade ücreti müşteriye yansıtıldı. Sipariş detay sayfasında, “Taşıma sürecind...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
Yorumlar