to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Görünen Kargo İçin Tazminat Talebi
Sayın Yetkili,
Trendyol e-ticaret platformu üzerinden satış yapan bir satıcıyım.
Aşağıda bilgileri bulunan gönderim, tarafınız aracılığıyla müşterime teslim edilmek üzere kargoya verilmiştir:
Gönderici: G******* T*****
Alıcı: A**** D*******
Kargo Firması: Sürat Kargo
Takip Numarası: 24245138391221
Gönderim Tarihi: 14.07.2025
Ürün Bedeli: 2.829 TL
Satış Platformu: Trendyol
Söz konusu kargo, kayıtlarınızda “teslim edildi” olarak görünmekte olmasına rağmen, alıcı müşteri tarafından ürünün teslim alınmadığı tarafıma bildirilmiştir. Müşterim, ürünü teslim almadığını beyan etmiş; Trendyol destek birimi de durumu inceleyerek gönderiyi kayıp ürün statüsünde değerlendirip tazmin sürecine yönlendirmiştir.
Bu kapsamda, tarafınıza teslim edilmek üzere verdiğim ve kaybolduğu tespit edilen gönderimin ürün bedeli olan 2.829 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucundan tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
