Sürat Kargo bilgi

2024 yılında Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim kahve makinesi, Sürat Kargo Esenler Şubesi tarafından kaybedildi. Takip numaram: 22274232218191. Kargonun kaybolmasının ardından 2025 yılına kadar bana ne bir para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgi verildi. Sadece bir e-posta ile kargonun kay...

Artvin ili Borçka ilçesinde ikamet ediyorum. Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları uzun süredir devam ediyor. Borçka’da başka kargo firmaları olmasına rağmen, diğer firmalar kargoları kısa sürede teslim ederken Sürat Kargo’da kargolarım genellikle Artvin şubesine geliyor ve 3 ila 7 gün gibi u...

30 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 25019214156282 takip numaralı, A**** Z***** DDM şubesinden gönderilmiş olan kargomu teslim aldım ve tek paket olarak elime ulaştı. Ancak paketin içinde bana ait ürün dışında üç farklı poşet daha vardı ve üzerlerinde başka Dolap kodları yazılıydı. Bu ...

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye Sürat Kargo Millet Şubesi aracılığıyla 1370675487 numaralı iade kodu ile ücretsiz iade gönderimi yaptım. Ürün adresten teslim alındıktan sonra günlerdir hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kargonun akı...

20.10.2025 tarihinde gönderici olarak teslim ettiğim, dekoratif aksesuar içeren ve 249 TL değerindeki kargom (Takip No: 44212180149102, Sipariş No: sp09437346839), bugün 31.10.2025 olmasına rağmen alıcısına ulaştırılmamıştır. Kargo, sistemde Ayvalık Şubesi’nde görünmektedir; ancak şubenin taşındığı ...

9.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Eryaman’a 24013158611726 takip numarası ile gönderdiğim kargom, alıcıya ait kimlik veya SMS onayı kontrol edilmeden başka bir şahsa teslim edilmiştir. Arkadaşım, Sürat Kargo Eryaman şubesinde kamera kayıtlarını incelemiş ve kargonun yanlış kişiye teslim edildi...

Sürat Kargo ile 12810090167439 takip numaralı gönderim 3 gündür aynı yerde bekliyor ve bugün teslim tarihi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok. Kargonun teslim edilmesini bekliyorum fakat sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri...

Trendyol aracılığıyla almış olduğum ürün (9859169672), 27 Ekim tarihinde telefonuma dağıtıma çıkarıldığına dair teslimat kodu iletildi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen ne tarafımı arayan oldu ne de ürünümün durumu hakkında herhangi bir bilgi verildi. Ürünüm neden tarafıma teslim edilmiyor ve tes...

Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye Balıklıgöl Şubesi'nde 80213149923213 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, daha önce de en az 10 kez aynı sorunu yaşadım. Kargolarım şubede bekletiliyor, "dağıtımda" denilmesine rağmen adresime getirilmeden keyfi şekilde iade ediliyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilg...

Sürat Kargo Bağlıca şubesi üzerinden 15343156254121 takip numaralı kargomun bugün Ankara Etimesgut adresine teslim edilmesini bekliyordum. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. Ancak saat 17:40’ta “Kargonuz dağıtım alanı dışı” şeklinde bir mesaj geldi. Teslimat adresim Etim...

Ürünü evde olmadığım için, yarın gelsin diye işaretleme yaptım. Bir saat sonra kargocu beni arayıp evde olup olmadığımı sordu. Kargomu yarın getirmelerini uygulamadan işaretlediğimi söyledim, ancak bana öyle bir bilgi gelmediğini belirttiler. Bu durum gerçekten saçma; o zaman neden böyle bir seçenek...

30 Ekim Perşembe günü saat 17.20 civarında Ankara Etlik Şubesi’ni aradım. Telefon açılıyor fakat hemen boşa alınıyor. Tüm konuşmaları duyabiliyorum ve benim de duyulduğuma eminim, ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Aynı durumu 2-3 kez aradığımda da yaşadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağd...

23 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum pateni, aynı gün Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Takip numarası: 16171262131792. Ancak kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve satış sırasında alıcı ile bu...

12 gün önce İzmir Karşıyaka’dan Muğla Milas’a gönderdiğim 5811********53 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı ve kaybolmuş durumda. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “belli değil”, “bu konuda bilgim yok”, “belirli bir süre veremiyorum” gibi net olmay...

22 Ekim 2025'de karşı taraf tarafından gönderilen 24686203721984 numaralı kargom, Sürat Kargo Demetevler Şubesi tarafından halen teslim edilmedi ve 8 gündür ortada yok. Lütfen fotoğraflara bakın, kargom Ankara’yı gezdi ve aynı yere geri geldi. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyo...

20 gündür transfer sürecinde görünen kargom (Takip No: 24020922953429) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Yamanevler şubesinden çıkıp İzmir Menemen adresine teslim edilmesi gereken gönderim, hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli transfer sürecinde olarak gözüküyor. Ayrıca, gönder...

Yaklaşık son bir aydır Sürat Kargo Tarsus Berdan şubesinde kargolarım şubeye ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum sürekli tekrar etmeye başladı; kargomun geldiğini ancak şubeye gidince öğrenebiliyorum. Sorunun çözülmesini ve bu bilgilendirme eksikliğinin tekr...

14.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürünlerim Adana/Seyhan Sürat Kargo şubesine ulaştı. Ancak alıcı sadece bir kez aranmış, sonrasında ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünler iade sürecine alınmış. 28.10.2025 tarihinde ürünlerim iade olarak bana geri geldi. B...

25 Ekim Cumartesi sabahı Sürat Kargo Demetevler Ankara şubesine ulaşan 5138********32 takip numaralı kargom, bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Pazartesi ve Salı günleri dahil olmak üzere defalarca şubeyi aradım ve teslimat için rica ettim. Her defasında “çıkarıyoruz, arkadaşımın e...

21 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo’nun 20223133193175 takip numarasıyla İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

26 Ekim tarihinde Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi üzerinden 15121329818192 takip numaralı gönderim için kurye talebi oluşturdum. 28 Ekim sabahı saat 09:35’te şubeyi aradığımda, kargonun bugün alınacağı söylendi. Ancak aynı gün saat 14:04’te tekrar aradığımda, bu kez kayıt oluşturulmadığı belirtildi ...

459484614703 iade kodu ile Alibeyköy Sürat Kargo şubesine gittim ve hem iade kodunu hem de iletişim bilgilerimi paylaştım. Ürünü teslim etmeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen ürünüm satıcıya gönderilmemiş. Bu nedenle iade sürem de geçti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağ...

24.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yenidoğan şubesinden 74904721912512 takip numaralı gönderimin 1 günde teslim edilmesi gerekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme ticari açıdan ciddi kayıplara yol açıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ol...