Kargom 1 Haftadır Kayıp, Çözüm Sunulmuyor

Sürat Kargo ile 24810588203125 takip numaralı gönderim 5 gündür tarafıma ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Gönderi İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzereydi. Kargonun içinde yaklaşık 1300 TL değerinde ankastre modülü bulunuyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 81158193112017 olan kargom, 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 3 gündür “aktarmada” görünüyor. Kargonun içinde çocuğum için önemli bir gıda ürünü bulunmaktaydı. Kargo kaybolduğu için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, an...

Sürat Kargo Tepeüstü Şubesi üzerinden beklediğim 19858241631292 takip numaralı kargom, yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi. Daha önce de kargolarım hiçbir zaman eve teslim edilmediği için sürekli şubeden almak zorunda kalıyordum. Bu kez ise kargom tamamen kayboldu. Dün şubeden arandım ve "Kargonuz b...

3 Haziran tarihinde İzmir Işıkkent Şubesi üzerinden gönderdiğim, 15611613378431 takip numaralı kargom tamamen kayboldu. İçerisinde yaklaşık 15.000 TL değerinde ayakkabı bulunuyordu ve elimde fatura mevcut. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bana dö...

10.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: 12216413087255. Konu ile ilgili olarak iki kez Sürat Kargo Genel Merkezi’ni aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştir...