to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Ankara Etlik şubesinden gönderdiğim, içinde bebek kıyafeti bulunan kargom kayboldu. Kargo bedeli olarak yaklaşık 500 TL tutarında bir tazminat talep ettim. Ancak 3 ay geçmesine rağmen Sürat Kargo hiçbir şekilde sorunu çözmedi.
Şubeye gittiğimde kargonun bana iade edildiği şeklinde yanlış bilgi girilmiş, fakat kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Defalarca hem şubeye başvurdum hem de sürecin sonucunu öğrenmeye çalıştım, ancak net bir bilgi alamadım ve tazminat başvurusu da başlatılamadı. Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış mağduriyetle sonuçlandı. Bu süreçte firmanın iletişimi ve çözüm sunma şekli son derece yetersizdi.
Kargo bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Gönderimi Kaybetti, Tazminat Süreci Haksız ve Eksik! 07 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürün taşıma sırasında kayboldu. 20 Ocak 2025’te tazmin sürecini başlattım. O günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sürecin akıbetini öğrenmeye çalıştım. Bugün (03 ...
14 Kasım 2023 tarihinde Dolap'tan bir ürün satışı gerçekleştirdim ve ürünü iki saat içinde Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi şubesine teslim ettim. Ancak ürün alıcıya ulaşmadığı için Dolap tarafından iade edildi. Ürünün bana geri dönmesini bekledim ve gelmeyince Dolap desteği ile iletişime geçtim. Kar...
3 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım çocuk elbisesini Sürat Kargo Kaynarca şubesinden sp06999698639 takip numarası ile gönderdim. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu ve bugüne kadar bulunamadı. Ürünün değeri 700 TL olup, yaşanan kayıp nedeniyle tazmin süreci başlatıldı. Sürat...
27.08.2025 tarihinden beri Ankara/Etlik Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargom tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 16962826248872. Bir haftadır kargom ellerinde olmasına rağmen teslim işlemi yapılmıyor. Üstelik tarafıma "dağıtıma çıkarılmıştır" şeklinde SMS gelmesine rağmen, inatla kargom...
11 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp0588*****33 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Teslimat Şubesi tarafından kaybedildi. Bu süreçte en az 5 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her defasında soruşturma başlatılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekild...
Yorumlar