to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde saat 11:52’de İstanbul Cennet Acente şubesinden 97110196205714 numaralı gönderim için teslimat personeli tarafından arandım. Kargonun apartman girişinden alınması gerektiği, yukarıya çıkarılmayacağı söylendi. Koli içerisinde hafif plastik malzeme olduğunu, neden yukarı çıkarılmadığını sorduğumda, koli büyük ve yüksek desi olduğu için çıkarmadığını belirtti. Kaç desi olduğunu sorduğumda ise 30 desi diyerek yanlış bilgi verdi. Ancak koli üzerindeki etikette 25 desi olduğu açıkça yazıyordu. Eşim, kucağında bebekle aşağı inmek zorunda kaldı ve bu durum bizi oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili görseli de ekleyeceğim.
İşini olması gerektiği gibi yapmayan ve yanlış bilgi vererek bizi zor durumda bırakan bu personel hakkında işlem yapılmasını ve konuya dair resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığı söylendi ancak henüz bir dönüş yapılmadı.
25411096361147 takip numaralı kargom adresime geldi. Getiren arkadaş beni telefonla arayıp aşağı inmem gerektiğini söyledi. Ben de evde annem olduğunu ve yukarı çıkarmasını rica ettim kendisi de yüksek desi (5kg) olduğu için çıkarmayacağını aşağıya inmemiz gerektiğini söyledi. Yüzde 80 engelli rapo...
Merhaba, 13453105411391 takip numaralı kargom Cennet Acente üzerinden teslim edileceği belirtilmiştir. İlgili acente'de çalışan kurye F***** Bey (054******15) 31.07.2024 tarihinde beni arayarak kargoyu getireceğini, evde olup olmadığımı sordu. Bende biraz sonra annemin evde olacağını ve kargoyu al...
29.07.2025 tarihinde, evde olmadığım halde kargom bilgim dışında komşuma teslim edildi. Durumu fark ettiğimde, kargonun alınmasını ve göndericiye iade edilmesini talep ettim. Kargo geri alınmasına rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın paketim hâlâ Cennet Şubesi'nde bekletiliyor ve sistemde bana t...
11.08.2025 tarihinden beri 24589462441354 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Hasandağı şubesi (Merkez/Aksaray) üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, her seferinde farklı bahanelerle kapıma kadar getirilmiyor. Daha önce de çalışanlar, kargomu başkasına bıraktıklarını söylediler...
30 Ekim 2025 tarihinde, 14661142061011 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında Eskişehir’de yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sürat Kargo görevlisi, kargomu apartman kapısına kadar getirip yukarı çıkarmadı ve ben de küçük bebeğim olduğu için aşağıya inip teslim alamadım. Annem ise beli...
Yorumlar