to read complaints and reviews, or file yours.25.05.2026 tarihinde SuperStep Kozzy AVM mağazasından New Balance 740 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün g...iydikten sonra sol ayak iç taban kısmında bariz bir üretim hatası/gizli kusur fark ettim ve 31.05.2026 tarihinde incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Mağaza personeli ürünü ince
15.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Deepo AVM’deki SuperStep mağazasından Nivbale ce marka bir ayakkabı satın aldım. Ayak...kabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sağ topuğun iç kısmında yırtık oluştu, taban kısmında da kılcal çatlaklar meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, normal şekilde giy
SuperStep Online üzerinden dün gece kahverengi New Balance 9060 model 38,5 numara ayakkabı satın aldım. Alışveriş sonras...ı kartıma ParaPuan yattığı için, bugün müşteri hizmetlerini arayıp mevcut siparişi iptal ettirip ParaPuan ile birlikte yeniden almak istediğimi, ancak bu ayakkabının stokta tükendi
Superstepkids üzerinden 27.06.2026 tarihinde New Balance çocuk ayakkabısı siparişi verdik. Herhangi bir sorun yokken, 30....06.2026 tarihinde siparişimizin iptal edildiğine dair bilgi aldık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iptal gerekçesinin stokların güncel olmaması olduğu belirtildi. Bir ürün s
"Kupon tanımlandı mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
29.06.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından indirimde olan Lacoste Baseshot Evo erkek beyaz spor ayakkabıyı satın... aldım. Sipariş verdiğim sırada sitede bu üründen 4 adet stokta görünüyordu ve ben 1 adet sipariş oluşturdum, sipariş numaram 8327505275626110’dur. Ancak 30.06.2026 tarihinde sipa
28 Haziran 2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8327417882114608 olan Adidas Samba og Unisex B...eyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının kendisinde herhangi bir sorun yoktu ve sağlam durumdaydı. Ancak ürün kutusu tamamen yıpranmış, yırtılmış ve adeta
24 Haziran 2026 tarihinde saat 14.15’te SuperStep uygulamasından iki adet Vans Ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri hem be...ğendiğim hem de indirimden dolayı kendi bütçeme uygun olduğu için satın aldım. 25 Haziran’da siparişimin kargoya verildiğine dair hem bildirim hem de mesaj geldi, bu aşamaya kadar
7 Haziran 2026 tarihinde SuperStep online mağazasından iki adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 8325633846527549.... Ürünlerden biri Vans Old Skool Platform siyah kadın sneaker, diğeri ise Converse Chuck 70 unisex kahverengi sneaker’dı. 10 Haziran 2026 tarihinde belirtilen adrese sadece Vans O
25.06.2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Adidas Spezial model spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün eli...me ulaştığında kutu yırtık bir şekilde geldi. Bu ürünü hediye olarak vereceğim için ayrıca hediye paketi talep etmiştim ancak gönderilen hediye paketi de ürün için oldukça küçük ka
"Şikayet sürecimin olumlu şekilde sonuçlanması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürünüm için değişim kararı vermeniz nedeniyle teşekkür ederim. Üç kez incelemeye giden ürünümle ilgili süreci değerlendirerek çözüm odaklı yaklaşım sergilemeniz ve müşteri memnuniyetini gözetmeniz benim için çok değerli oldu. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ediyor, bu yaklaşımınızın markanıza olan güvenimi artırdığını belirtmek istiyorum. Çalışmalarınızda başarılar diler, emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Sup907715 numaralı ürün inceleme talebime ilişkin tarafıma iletilen “Kalite... uzmanları tarafından yapılan inceleme sonucunda üründe kalite problemine r
Kütahya Sera AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance marka ayakkabıyı 2026 Şubat ayında Seren Tetik adına, 0 53*****...****04 numarası ile faturalı olarak yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı modelden ailecek toplam dört çift almamıza rağmen yalnızca benim ayakkabımda sorun yaşandı. Ürünü
İzmir Karşıyaka Hilltown SuperStep mağazasından yaklaşık 7 ay önce New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayak...kabının sol tekinde, ön file kısmında normal ve özenli kullanım koşullarına rağmen yırtılma meydana geldi. Bu yırtılmayı ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra fark ettim. Daha önce d
Akasya SuperStep mağazasından pazar günü saat 16.00 civarında New Balance 204 model bir ayakkabı satın aldım. Satın alma... sırasında özellikle yedek bağcıklarını sordum, görevli “evet içinde” diyerek içinde olduğunu belirtti. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda, içinden yalnızca tek adet bağcık çıktığını
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. 27.12.2025 tarihinde mağazadan ...aldığım ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak kısa sayılabilecek bir süre sonra sağ ve sol tekte, aynı noktada bulunan iç astar ve iç destek kısmında ciddi bir d
İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas Control 5 model ayakkabıyı yaklaşık 6.600 TL ödeyerek... kartla satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymeden fark ettiğim bir üretim hatası nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabının burun kısmında kırılma var ve ayağıma giydiğimde
24.06.2026 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden verdiğim 8326556995616726 numaralı siparişimde yer alan Adidas Ga...zelle ayakkabı ve Lacoste marka ayakkabı tarafıma defolu ve ayrıca yanlış ürün olarak gönderildi. Hem ürünlerde kusur olması hem de siparişimdekiyle uyuşmayan ürünler gelmesi neden
"Mağaza yetkilisi problemimi çözdü ilgisi için teşekkürler"
10 Haziran tarihinde SuperStep Nevçarşı mağazasında 5.500 TL tutarındaki Converse marka ayakkabıyı iade ettim (Fatura No...: nep2026001735949). Ürünün 2.550 TL’lik kısmını Bonus ile ödediğim için iadenin hem Bonus hem de tl olarak ayrı ayrı yapılması gerekiyordu. Ancak işlemi gerçekleştiren, satış müdü
SuperStep internet sitesinden Converse marka bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İade sürecini 20 Haziran tarihind...e başlattım. Ürün bedeli olan 2.098 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iadenin gerçekleştirildiği söyleniyor
İstanbul Temaworld SuperStep mağazasından Babalar Günü için 16 Haziran’da New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ma...ğazada numara stoğu olmadığı, başka bir yerden talep edecekleri ve en geç pazar günü ürünün elimde olacağı söylendi. Gerekirse kendilerinin teslim edeceği belirtilerek 7.250 TL tut
4 gün önce İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Modelini bilmiyorum an...cak ayakkabının bilek kısmında birkaç gün kullanımdan sonra belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şu
SuperStep’ten 06/06/2026 tarihinde 8325512405211056 numaralı siparişimle iki adet terlik satın aldım. İlk gelen Adidas t...erlik kutusuz, sadece şeffaf naylon bir poşete konulmuş şekilde kendi kargo poşetleriyle gönderildi, buna rağmen sorun etmedim. Birkaç gün sonra diğer ürünüm olan Tommy Hilfiger te
SuperStep’in online mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde New Balance 740 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı aldığım günden bu yana toplamda yaklaşık 10 gün bile giymedim, ancak kısa sürede iç astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Mayıs ayının 10–15’i arasında
