
İade Tutarında Açıklanmayan 168 TL Kesinti
Online SuperStep mağazasından 2878,00 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıyı küçük geldiği için iade ettim. Ürün için SSED691C82A iade numarasıyla işlem yapıldı ve mail yoluyla iadenin tamamlandığı bilgisi gönderildi. Ancak hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde 2878,00 TL yerine 2710,69 TL iade edi...
Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İade Sorunları
9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8317843642722777 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre ürün kargo sürecinde kaybolmuş ve bana hiç teslim edilmemiştir. Durumu öğrenmem üzerine SuperStep m...
Beden Değişiminde %50 Fiyat Artışı Adaletsiz

17 Mart 2026 tarihinde SuperStep online üzerinden Lacoste Storm 96 2k model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası bana olmadı, bu yüzden sadece beden değişimi yapmak istedim. Ancak değişime gittiğimde ürünün fiyatının 3 gün içinde yaklaşık %50 oranında artırıldığını ve bu yüzden sadece numa...
SuperStep'in Ayıplı New Balance 530 Ayakkabısına İade Talebini Haksızca Reddetmesi
02.05.2025 tarihinde SuperStep Gaziantep Iconova mağazasından 5.899,00 TL bedelle satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı, 1 yıl bile dolmadan file kısımlarından yırtılmıştır. Sup886956 talep numarasıyla incelemeye gönderdiğim ürün için firma, hiçbir teknik inceleme detayı sunmadan “dış etken” ...
Kargo Takibi Çözülmedi, Ürün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
SuperStep uygulamasından online olarak New Balance 530 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin 24.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Cargo X firması üzerinden sorgulama yaptığ...
Yağmurda Beyaz Puma Ayakkabısının Renk Sızdırması Ve Kullanılamaz Duruma Gelmesi
9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Puma 180 erkek beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 45 numara olarak, toplam 2.898,00 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı ilk kez 26 Mart günü, bulunduğum ilçede yağmur yağarken giydiğimde, ayakkabının ön kısmında keçe olduğunu düşündüğüm bölümde...
SuperStep'ten Ayakkabı Gelmedi, Ödeme Geri Dönüş Yok
Yaklaşık bir ay önce SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdik, ücreti peşin olarak ödedik ve elimizde 6–7 bin tl civarındaki ödemenin dekontu bulunuyor. Sipariş numaramız 8318110266622496’dır. Sipariş Cargo X ile Yalova Merkez’e gönderildi. Teslimatın yapılacağı gün kargo gö...
Üç Saatte İç Tabanı Çöken Anta Ayakkabısı, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek Reddedildi

06.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum SuperStep mağazasından Anta marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece çalıştığım mağazada, tek seferde yaklaşık 3 saat giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının iç tabanı yerinden çıkıyor, normalde 2 numara büyük ...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
SuperStep online mağazadan 9 Mart tarihinde Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 8317860...
Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

SuperStep üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım kargo ve teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SUP10760067HVN9 takip numaralı, SuperStep’ten aldığım Adidas ayakkabı siparişim için 27 Mart tarihinde Cargox tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ve aynı gün saat 17:28’de kargonun te...
Nike Ayakkabısındaki Topuk Ağrısı Ve Sürekli Rahatsızlık Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi

Nisan 2025’te internet üzerinden SuperStep’ten Nike T. C. 7900 model 36 numara spor ayakkabı aldım. İlk aldığım numara ayağıma vurduğu için Ankara Ankamall SuperStep mağazasında 36,5 numara ile değişim yaptım. Ancak spor ayakkabı olmasına rağmen bu numara da topuk arkasından ciddi şekilde vurmaya de...
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi
SuperStep internet sitesinden 07.11.2025 tarihinde Vans Skate Wayvee model ayakkabı siparişi verdim, ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. 42 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabının tekinin 38.5, diğer tekinin ise 40.5 numara olduğunu ürünleri ilk kontrol edebildiğimde fark ettim. Askere gittiğ...
Kayıp Sipariş Ve 18.000 TL İadesi Talebi

Eren Perakende Süper Step’in internet sitesinden 15 Mart’ta iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 18.000 TL ödedim. Sipariş numaram 8318301526130847’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ayakkabılarım ne kargoda gözüküyor ne de Süper Step tarafında, adeta arada kaybolmuş durumda ve ürünler ...
Teslim Edilmemiş Ayakkabı, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
16 Mart 2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SUP10744115CN1Y’dir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 20.03 tarihinde cargox firmasına teslim edildiği, cargox takibinde ise 24.03 tarihinde kargonun teslim alınd...
Yanlış Numara Ayakkabı Ve Mağazada Değişim Reddi

SuperStep online üzerinden eşime New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldık. 26.03.2026 tarihinde teslim aldığımız siparişte, ayakkabılardan birinin 41,5 numara, diğerinin ise 43 numara olduğunu gördük. Sipariş numaramız 8319071181417435’tir. Bu hata sonrasında en hızlı şekilde çözüm bulmak iç...
Cargox Kargo Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

SuperStep üzerinden satın aldığım ayakkabı, Cargox kargo firması ile tarafıma gönderildi. SUP10744297KJ5F takip numaralı, teslim Kolan kargom 23.03.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen 3 gündür bana teslim edilmedi. Bu süreçte Cargox kanallarından yeterli bilgi alamadım ve g...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

SuperStep’in kendi internet sitesinden bir şapka siparişi verdim, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram SUP10718655YF5Q olmasına rağmen kargo tarafında hiçbir ilerleme göremiyorum. Süreci öğrenmek için SuperStep ile defalarca, yaklaşık 4–5 k...
New Balance U9060blok Ayakkabısının Boya Akması Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

2026 Ocak ayında İzmir Forum Bornova’da bulunan SuperStep mağazasından New Balance U9060blok model erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk yağmurlu havada kullandığımda koyu renkli kısımların boyası, açık kısımlara akarak görsel olarak çok kötü bir görüntü oluşturdu. Günlük dış kullanım için al...
Eksik Gönderilen Sandaletin Sağ Tekini Talep Ediyorum
SuperStep online uygulama üzerinden 17 Mart tarihinde 8318527064318931p2 sipariş numarası ile Igor Tobby v. Kitty bebek pembe sandalet 22 numara satın aldım. Ürün 24 Mart tarihinde teslim edildi ancak kutudan sadece sol ayak çıktı, sağ ayak sandalet hiç gönderilmemişti. Durumu fark edince SuperStep...
Yanlış Numara Gönderilen Reebok Ayakkabı İçin Tam İade Talebi

SuperStep’in online satış kanalından Reebok marka bir ayakkabıyı 37 numara olarak sipariş verdim; ancak siparişim bana yaklaşık 10 gün sonra ve yanlış şekilde 39 numara olarak teslim edildi. Yanlış numara gönderildiği için ürünü hiç kullanamıyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben ürü...
Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Yok, 1999 TL İadesi Talebi
9 Mart tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8317843842420780 numaralı siparişi verdim. Ödemesini bursumla yaptığım bu sipariş için 1.999 TL tahsil edildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Bu durum sonrası müşteri hizme...
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Aynı Modelle Ve Fiyat Farkı Yansıtılmadan Değişimi Reddedildi

30.03.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan SuperStep mağazanızdan New Balance 530 model 38 numara spor ayakkabıyı 5.599 TL satış fiyatı üzerind...













