SuperStep kargo

8 Nisan 2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime ulaştı ancak paket içerisinden sadece 2 adet ayakkabı çıktı. Ödemesini yaptığım 3. Ayakkabı pakette olmamasına rağmen tek bir teslimat kod...

Hepsijet ile SuperStep iş birliğiyle gönderilen ayakkabı siparişim kargo teslimatı sırasında ciddi şekilde hasar gördü. Bugün teslim edilen kargonun kutusu parçalanmış halde elime ulaştı, kutunun durumu görsellerle de açıkça belli. Sadece dış ambalaj değil, kutunun içindeki ayakkabılardan birinde de...

+2

SuperStep’in online mağazasından eylül ayında Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabı yırtıldı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve ürünü incelemeye almak istediklerini söylediler. Verdikleri yönlendirmeye göre ürünü kargo ile gönderdim. Sonrasında taraf...

SuperStep üzerinden verdiğim sipariş kapsamında satın aldığım sneaker ürünüm, sistemde Cargo X firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Sipariş numaram 8320337506731794'tür. Yaklaşık 3 gündür kargo takibini yapmak istediğimde, Cargo X’in takip ekranında “link buluna...

03.04.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kadın sneaker siparişi verdim. 07.04.2026 tarihinde tarafıma kargoya verildiğine dair bilgilendirme e‑postası geldi, ancak ürün elime ulaşmadı. 08.04.2026’da kargo şirketini aradığımda, ürüne dair kendilerine herhangi bir fiziki teslim yapılmadığın...

1 Nisan’da SuperStep internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim tam 8 gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü. 9 Nisan günü ise hiçbir açıklama yapılmadan mail yoluyla siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sipariş numaram 8319767022411209’dur. İptal sonrasında bana sa...

07.04.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8320348756224261 numaralı siparişle bir adet New Balance 530 unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ardından siparişimin kargoya teslim edildiğine ve bir kargo takip numarasına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak ilgili kargo firmas...

01.04.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 2 adet New Balance 530 modeli için 831*****66023595 numaralı siparişi verdim. Ertesi sabah siparişimin kargoya teslim edildiğine dair mail aldım ancak X Kargo günlerdir ne bir bildirim gönderiyor ne de herhangi bir şekilde ulaşılabiliyor. 01.04.20...

SuperStep üzerinden 3 Nisan’da New Balance 530 model ayakkabı sipariş ettim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo firmasına bile teslim edilmedi. Şimdiye kadar hiçbir markada bu kadar anlamsız bir gecikme yaşamadım. Bu markadan ilk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak hayal k...

SuperStep üzerinden vermiş olduğum sipariş, kargo firması tarafından tarafımla hiçbir iletişim kurulmadan teslim edilmeden iade edilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmamıştır. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine sipariş bilgim dışınd...

30.03.2026 tarihinde Bolu Highway SuperStep mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada istediğim ürün stokta olmadığı için, en geç 2 gün içinde kargo ile adresime ulaşacağı söylendi ve ödemeyi mağazada yaparak alışverişi tamamladım. Fatura numaram NEP2026000860351’dir. Aradan günler geçmesine rağm...

9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8317843642722777 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre ürün kargo sürecinde kaybolmuş ve bana hiç teslim edilmemiştir. Durumu öğrenmem üzerine SuperStep m...

SuperStep uygulamasından online olarak New Balance 530 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin 24.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Cargo X firması üzerinden sorgulama yaptığ...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte de ayakkabı kutuları hasarlı şekilde teslim edildi. Üç siparişte de istisnasız aynı sorunla karşılaştım; daha sağlam gelen tek bir kutu bile olmadı. Özellikle hediyelik olarak aldığım ürünlerde bu durum beni fazlasıyla zor durumda bırakı...

Yaklaşık bir ay önce SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdik, ücreti peşin olarak ödedik ve elimizde 6–7 bin tl civarındaki ödemenin dekontu bulunuyor. Sipariş numaramız 8318110266622496’dır. Sipariş Cargo X ile Yalova Merkez’e gönderildi. Teslimatın yapılacağı gün kargo gö...

06.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum SuperStep mağazasından Anta marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece çalıştığım mağazada, tek seferde yaklaşık 3 saat giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının iç tabanı yerinden çıkıyor, normalde 2 numara büyük ...

SuperStep online mağazadan 9 Mart tarihinde Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 8317860...

SuperStep üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım kargo ve teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SUP10760067HVN9 takip numaralı, SuperStep’ten aldığım Adidas ayakkabı siparişim için 27 Mart tarihinde Cargox tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ve aynı gün saat 17:28’de kargonun te...

15 Mart’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 9.441 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak süreç baştan sona son derece sorunlu ilerledi. Kargo takibine başlamak için gelen linke def...

Eren Perakende Süper Step’in internet sitesinden 15 Mart’ta iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 18.000 TL ödedim. Sipariş numaram 8318301526130847’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ayakkabılarım ne kargoda gözüküyor ne de Süper Step tarafında, adeta arada kaybolmuş durumda ve ürünler ...

16 Mart 2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SUP10744115CN1Y’dir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 20.03 tarihinde cargox firmasına teslim edildiği, cargox takibinde ise 24.03 tarihinde kargonun teslim alınd...