Lacoste Sneaker Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

25.06.2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8327178390212924 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri Tommy Jeans Court Low kadın beyaz ayakkabı, diğeri ise Lacoste L-Spin Deluxe kadın bej sneaker idi. Kargom 29.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde paketin içinden sadece Tommy Jeans olan ayakkabı çıktı, Lacoste L-Spin Deluxe kadın bej sneaker ise paket içerisinde yer almıyordu.

Faturada her iki ürünün de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen fiziksel olarak sadece tek ürün elime ulaştı. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, talep kaydım oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

SuperStep’in gerekli stok ve gönderi kontrollerini yaparak hatayı düzeltmesini ve eksik olan Lacoste L-Spin Deluxe kadın bej sneaker ayakkabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.