İade Paketi Kargo Tarafından Alınmadığı İçin Mağduriyet

SuperStep internet sitesinden Les Benjamins markalı pembe eşofmanı geçen çarşamba günü satın aldım. Ürün beden olarak dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. İade talebi sonrasında verilen bilgilere göre cuma günü iade paketini belirtilen şekilde hazırlayıp kapımın önüne bıraktım ve iade kodum oluşturuldu.

Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ kapımın önünden alınmadı ve sistemde iade durumum “iade bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Kargo teslim alınması için gerekli tüm işlemleri zamanında yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem mağduriyet oluşturmaktadır. Paket uzun süredir kapımın önünde bekliyor.

İade kodum SSC3CE27116’dır. İade kargomun acilen teslim alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve sürecin makul bir süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum. Basit bir iade işleminin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.