tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
SuperStep ile ilgili bir şikayetin mi var?

SuperStep Kargo

617 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
15
13 saat önce

SuperStep Para İadesi Yapmıyorlar

Super Step Vans aldım, ancak olmadı ve iade ettim. Üç gündür iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi, iade işleminin gerçekleştiğini söylüyor, ancak paramı iade etmiyorlar. İade işlemini yurtiçine teslim ettim ve çok geçiştiriyorlar. Super Step insanları mağdur ediyor. Kargo kodu: 229689771692...

profile
34
14 saat önce

SuperStep Skechers Hatalı Ürün Sorunu

SuperStep internet mağazasından 28 Mayıs günü Skechers erkek spor ayakkabı aldık. Kutuyu 31 Mayıs sabah teslim aldım. Kargoyu açtığım zaman içinden parçalanmış bir kutu ve sanki giyilmiş bir ayakkabı gönderilmiş. Kutu yolda bu kadar hasar alsa bir şekilde kabul edilir ama ayakkabıda ciddi anlamda de...

profile
99
15 saat önce

SuperStep Yanlış Ürün Gönderimi

24.05.2023 tarihinde vermiş olduğum “Puma Ca Pro Classic Erkek Beyaz Spor Ayakkabı” siparişim 26.05.2023 tarihinde yanlış bir kargo olarak tarafıma ulaştı. Kutu içerisinden tamamen yanlış renkte bir ürün çıktı. Müşterinin seçmiş olduğu bir ürünü doğru şekilde bir kutuya koyup kargolamak ne kadar zor...

profile
28
1 gün önce

SuperStep İade Soruları, Parayı Geri Alamıyorum

Bana kirli yıpranmış ayakkabılar gönderildi. Geri gönderdim bana bu spor ayakkabılarını tekrar gönderdiler. Geri gönderdim benden kargo takibi için kod istiyorlar ve şehir dışında olduğum için kargo şubesine şu an gidemiyorum. Meğer istediğim ayakkabıyı alamamışım, şimdi de paramı geri alamıyorum, ç...

profile
25
1 gün önce

SuperStep Para İadem Yapılmadı

Superstep.com'dan aldığım ürünü (sipariş no: 2296377025318169) elime geçtikten sonraki gün iade kodu oluşturup Yurtiçi Kargo ®'ya verdim. Elime ne bir takip kodu ne de belge verdiler. Ayakkabı nerede SuperStep'e ulaştı mı işleme alındı mı hiçbir şey belli değil. Bu arada benden kaynaklı olmadığı hal...

profile
247
2 gün önce
profile
Fatmanur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Tarafıma bilgi verilerek aynı gün içerisinde iade sağlandı. İlginiz için teşekkürler”

SuperStep İade İçin Yolladığım Üründen Haber Alamıyorum

Superstep.com'dan aldığım ürünü (sipariş no: 2292164708812963) elime geçtikten sonraki gün iade kodu oluşturup Yurtiçi Kargo'ya verdim. Elime ne bir t...

profile
514
3 gün önce

SuperStep Satış Temsilcisi Üslup Problemi

SuperStep Marmara forumdan ayakkabı almaya gittim. Beğendiğim modelin numarası yoktu. Satış temsilcisi arkadaş oldukça ilgilendi ve bizde mağazaya istediğimiz numarasının gelmesi için sipariş verdik. Daha sonra ayakkabı geldi ve mağazaya almaya gittim. Aynı satış temsilcisi kasadaydı ayakkabımı alma...

profile
277
4 gün önce

SuperStep Ürün Ücret İadesi Yapılmıyor

Eren Perakendeye ait SuperStep ayakkabı satış uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ayakkabıların tarafıma ulaşması sonucu numarasının küçük geldiğini evde deneyip anladım aynı şekilde kutuyu kapatarak iade kodu alıp kargoladım. Firmaya 11.05.2023 günü teslim edilen ürünümün iadesi onaylanıp ücret ia...

SuperStep Ürün Ücret İadesi Yapılmıyor
profile
403
6 gün önce

Www.superstep.com.tr Vurdum Duymazlığı

superstep.com.tr adresinden ne yazık ki ürün aldım. Evet böyle bir hata yaptım. Ürün firma tarafından kargoya verilmiş. Kargo kutusunun üzerinde adım, soyadım cep telefonum ve adresim yer alıyor ama ürünüm ne yazık ki başka birine gidiyor. İşin tuhafı yanlış adrese teslim edilen kişide ayakkabı sipa...

profile
105
1 hafta önce
profile
Gül'ün Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Burada sorunumu dile getirdikten sonra ki gün para iadem gerçekleşti ve sorun için müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlandı. Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim 🫶🏻”

SuperStep İade Ücreti Bir Aydır Ödenmedi

SuperStep uygulaması üzerinden yaptığım 2272888115722188-001 numaralı alışverişi ayakkabının rengi beklediğimden canlı bir bordo geldiği için iade ett...

profile
519
1 hafta önce

SuperStep Defolu Ürün Gönderimi

SuperStep online sitesinden Nike Blazer Mid '77 Vintage Erkek Siyah Spor Ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce defolu ya da kusurlu ürün gönderilmemesi için özellikle mesaj atmıştım. Ayakkabının kontrolleri yapıldıktan sonra kargolandığı tarafıma belirtilmişti, ancak bugün ayakkabı geldikten sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
263
1 hafta önce
profile
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“M. T. Teşekkür ederim”

SuperStep Müşteri Memnuniyeti 0

2292744606015760 numaralı siparişimi 19 Mayıs Tarihinde Sipariş vermişim 1 Hafta oldu hala gönderim yok. Sanırım 1 ay sonra kargoya verilecek. Müşteri...

profile
310
1 hafta önce

SuperStep Hiç Açılmayan Ürün İade Alınmıyor

Sayın yetkili www.superstep.com.tr’den 2282628333227110 sipariş numaralı eşime hediye olarak aldığım ürünü yanlış model sipariş verdiğimden dolayı kesinlikle hiç paketini dahi açmadan (Hediye olduğundan) yani gelen ürüne bakmadan tarafınıza 15.05.2023 tarihinde 600778991464 Yurtiçi Kargo takip numar...

profile
223
1 hafta önce

Süper Step İlgisizliği

Akbatı süper step mağazasından Anneler Günü için aldığım ayakkabı numara değişikliği için evime gönderim istedim fakat eksik adres bilgisi sebebiyle ürün kargodan geri dönmüş. Mağazayı defalarca aradım fakat cevap verilmedi telefonlara ürünüm kargo deposunda bekliyor satış yapan mağaza çalışanları n...

profile
169
1 hafta önce
profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Mağazadaki yetkili kişi sorun çözmemek için çaba harcarken, genel merkezdeki arkadaşlar çözüm için yoğun çaba harcadı, kendilerine çok teşekkür ederim.”

SuperStep Hatalı Ayakkabıya Karşılık Mağaza Müdürünün Çözüm Üretememesi

Ataşehir Metropol AVM SuperStep mağazasından, Nike marka ayakkabı aldım. Ancak ürünün tabanında bir açılma olduğunu dün fark ettik. Bugün ürünü mağaza...

profile
255
1 hafta önce
profile
Nejla'nın Teşekkür Mesajı

“SuperStep çağrı merkezinden benimle iletişime geçerek defalarca arayan, nazik, saygılı konuşan, olaya çözüm odaklı yaklaşan ve müşteri memnuniyeti ile sonuçlandıran Çağrı bey ve Merve hanıma çok teşekkür ederim, çok sağ olsunlar. İşlerini hakkıyla yapıyorlar.”

SuperStep Ürün Defolu Geldi, İade Ettim, Kullandığım İndirimde İptal Oldu

SuperStep'in online mağazasından iPhone'a özel tanıdıkları APP250 indirimi kullanarak Skechers marka spor ayakkabı aldım ürün defolu geldi, iade ettim...

profile
90
1 hafta önce
profile
Helen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sağ olun ilginiz için. Teşekkürler...”

SuperStep Para İademi İstiyorum

SuperStep iade olan kargom kargo şirketi tarafından m** a** teslim edilmiş fakat müşteri hizmetleri teslim edilmemiştir diyor ve param yatmadı. Kaç gü...

profile
197
1 hafta önce

SuperStep Puma Mayze Ayakkabı Yaralanma Sorunu

SuperStep internet uygulamasından almış olduğum Puma Mayze ayakkabı iki ayağımda da yaralanma yaptı ve en son 8-9 gün önce giymiş olmama rağmen yara izleri hala duruyor. Bunun üzerine incelenmesi için SuperStep müşteri temsilcisinden aldığım kod ile kargo yokuyla gönderdim. Fakat bu ayakkabının imal...

profile
198
2 hafta önce

SuperStep Kargo Probleminin Çözülmesi

Super stepten almış olduğum Adidas Stan Smith ayakkabı kutusu parçalanmış bir şekilde kargo poşetinin içinde kağıtlara satışı halde geldi. Kutusunun yırtık olması ayakkabıyı saklamamı zorlaştırır ayrıca ayakkabının ezilmesine yol açacağı için hata görüyorum.

SuperStep Kargo Probleminin Çözülmesi
SuperStep Kargo Probleminin Çözülmesi
SuperStep Kargo Probleminin Çözülmesi
profile
351
1 hafta önce
Gülsüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

SuperStep, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

SuperStep, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör