İade Kargo Onayı Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu

SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım The North Face Quest erkek lacivert montun iadesini 07.07.2026 tarihinde başlattım. Ürünü 08.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile satıcı firmaya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade kargom hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 8327925146212076’dır. Kargo tesliminden sonra ürün inceleme ve iade onay sürecinin makul süreyi aştığını düşünüyorum ve bu belirsizlik nedeni ile mağduriyet yaşıyorum.

İade kargomun ivedilikle sistemde onaylanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede ödemenin yapıldığı hesaba geri yatırılmasını talep ediyorum.