to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, SuperStep internet mağazasından kasım indirimlerinde 22 Kasım tarihinde New Balance 740 model ayakkabı satın al...dım. İlk siparişimde ayakkabının sol tekinde, topuk kısmının arka tarafında dikiş yukarı doğru uzatıldığı için iğne batar gibi bir çıkıntı vardı. Önce ürünü mağazaya götürdüm, int
8.11.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance U9060ERD-57 model spor ayakkabıyı 9.441,00 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak aynı ürünün 20.12.2025 tarihi itibarıyla 7.867,50 TL’ye satıldığını gördüm. Kısa sayılabilecek bir süre içinde ürünün fiyatında yaklaşık 1.573 TL’lik bir düş
Kasım indirimlerinden yararlanarak SuperStep aplikasyonunda aldığım Converse Run Star Legacy Cx Future Comfort Sneaker y...erine tarafıma görselini eklediğim yanlış ürün gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında ürünü iade etmem ve ürünün kutusuna durumu anlatan bir yazı koymam iste
Haziran ayında çocuğuma 41 Burda SuperStep mağazasından adidas marka spor ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda bi...lekten açılma sorunu yaşadık ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu hiçbir şekilde üretim hatası kabul edilmeden kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Aynı
SuperStep üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderimi yapılan siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom dün ...sabah saat 10:19 civarında dağıtıma çıktı, ancak o sırada çaldığında telefonu açamadığım için teslimat denemesi başarısız sayılmış ve gönderimin iptali ile iade süreci başlatılmış.
16 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online uygulamasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve 31 Eki...m’de iademin farklı bir bankadaki hesabıma yapılması için SuperStep ile görüştüm. Bana mail üzerinden IBAN bilgilerimi göndermemi söylediler, ben de IBAN’ımı ilettim ve 3–10 iş gün
Yaklaşık 2-3 ay önce Sakarya’daki SuperStep mağazasından Anta marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı eylül ayın...da aldım ve kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç kumaşında yırtılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu sorun üzerine ayakkabıyı kasım ayının sonunda mağaza üzerinden
SuperStep online uygulama üzerinden, indirim ve kupon kullanarak Nike saç bandı siparişi verdim. 17’sinde verdiğim sipar...iş bugün elime ulaştı ancak kutudan saç bandı yerine diz bandı/direnç bandı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece iade süreci başlatılabileceği ve ücret iadesi yapıla
SuperStep uygulaması üzerinden aldığım, sipariş numarası 8309915786416917 olan ürünü 11.12.2025 tarihinde iade ettim. Bu...na rağmen 19.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ücret iadesi hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin sırayla alındığı ve beklemem gerektiği söyl
SuperStep Ankara Optimum mağazası üzerinden New Balance 2002 model ayakkabıyı, SuperStep’in kendi internet sitesi üzerin...den sipariş verdim ve ödemeyi 6.999 TL olacak şekilde iki farklı karta, 3.500 TL ve 3.499 TL olarak böldürerek yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için 28 Kasım tarih
SuperStep internet sitesinden Adidas Ultraboost Light kadın siyah spor ayakkabıyı 39 numara olarak satın aldım. Ürün 15 ...Aralık’ta elime geçti, ayakkabıyı evde deneyince bana küçük geldiğini fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip çıkararak 17 Aralık’ta zamanında iade talebi o
16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı satın aldım. ...Ayakkabının fiyatı 5.999 TL’ydi. Kasadaki görevli, yanına 140 TL’lik bir ayakkabı parlatıcı ürünü eklememiz halinde 600 TL indirim uygulanacağını söyleyerek bu şekilde alışverişi y
SuperStep isimli firmanın online satış mağazasından ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda açılma olması sonucu, ürünü garanti... kapsamında incelemeye gönderdim. Yapılan incelemede ürün kusurlu bulundu ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı 7 Kasım tarihinde bildirildi. Ancak bu tarihe kadar tarafıma ücret iad
SuperStep mağazasından aldığım terliği iki farklı numarada göndermişler. Bu nasıl bir iş düzeni, insan bir kontrol eder ...ve öyle yollar. Boşu boşuna iade ve değişimle uğraşıyoruz. Ayrıca sitesinde de iptal işlemini gerçekleştiremiyoruz. Bu konu ile ilgilenilmesini istiyorum. Bu durum markanıza yakışm
30 Kasım Pazar günü Marmara Park SuperStep mağazasından New Balance 878 model ayakkabıyı mağaza içinde online sipariş ol...uşturarak talep ettim. 4 Aralık tarihinde ise adresime ayakkabı yerine erkek terliği teslim edildi. Sipariş numaram 83092962228226542’dir. Aynı gün mağazaya giderek durumu ilettim
SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance 327 Kadın Haki Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: WS327DBB) satın aldım. Sipariş ...numaram 8309281682747425. Bu ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde aynı problemle karşılaştım. Her defasında ayakkabı çiftlerinden bir teki haki, diğer teki ise vizon
İstinyePark SuperStep mağazasından 25.09.2024 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz döneminde, ...yaklaşık 4 ay kadar giydim. Bu kadar kısa sürede ayakkabının topuk kısmındaki derisi pul pul dökülmeye başladı. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ürünü incelemeye gönderdiler
SuperStep uygulamasından 3.399,40 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargom 29 Kasım tarihinde S...uperStep’e teslim edildi. İnceleme sonucunda 5 Aralık’ta iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi, mesajda ödemenin 7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Ödemeyi Z
SuperStep’ten online olarak satın aldığım spor ayakkabıyı iade ettim ancak ürünün geri iade ödemesi tarafıma hâlâ yapılm...adı. 5 Aralık tarihinden bu yana bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Sipariş numaram 830936940134418, iade tutarı 10.791 TL’dir ve ödemenin Garanti Bankası kartı
16.12.2025 tarihinde, 16:30–17:10 saatleri arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce yaptığım bir iade işleminde, bedeli nakit olarak geri almak yerine SuperStep kartına bakiye olarak yüklenmişti ve bu karta da yıl sonuna kad
SuperStep’in online uygulamasından 2025 Şubat ayında New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı yıl yaz döne...minde en fazla bir ay kadar, toplamda yaklaşık 30 gün giydim. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında kısa sürede ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün açıklamasında özellikle dayanıklılı
SuperStep’ten satın aldığım Nike Sportwear Therma Fit klasik kadın yeleği iade ettim ancak ödemenin üzerinden bir ay geç...mesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve iade kargo kodum SSA68DE71E7’dir. Ödemeyi kartla yapmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüş
SuperStep’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. 190476551926 numaralı sipa...rişime ait iade işlemine rağmen 2.500 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetlerini telefon ile iki kez aradım. Her defasında ia