SuperStep'ten Funko Pop Ürün Siparişinde Yetersiz Paketleme Ve Hasar

İstinyePark AVM SuperStep’ten Funko Pop ürün siparişi verdim. Koleksiyon ürünü olduğu ve kutusuyla birlikte değerli olduğu için özenli ve korunaklı bir paketleme beklerken, ürün sadece siyah büyük bir poşetin içine konularak gönderilmiş.

Yetersiz paketleme nedeniyle kutunun belirli kısımlarında ezilmeler oluşmuş, hem içinde hem de dışında yırtıklar vardı. Koleksiyon amaçlı aldığım bir ürünün bu şekilde özensiz gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine SuperStep müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün için iade talebi oluşturmamı ve ayrıca şikayet yazmamı istediler. Ben ürünü, koleksiyonluk niteliğine uygun şekilde, kutusu hasarsız ve düzgün paketlenmiş bir biçimde teslim almak isterdim. Bu konuda dikkat etmelerini istiyorum. Bir ürünü patpata sarıp kutuya koymak zor olmasa gerek...