Ürün Farklı Depodan Gönderildiği İçin Mağaza İade Almadı, Acil Çözüm İstiyorum

SuperStep internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sneaker siparişi verdim. Ancak bir hafta boyunca dağıtıma çıkmadığı için siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm beyefendi, ürünün acil olarak hazırlanıp doğrudan iade deposuna gönderil...

SuperStep markasından online alışveriş yapıp sayfada 'mağazalardan iade edebilirsiniz' yazısını görmeme istinaden, müşteri hizmetlerinin de onayıyla ve verdiği bilgiyle mağazadan iade işlemi için gittiğimde iki mağazada bana yardımcı olmadı. Sürecim tat kaçırıyor.

SuperStep online mağazasından ayakkabı satın aldım. Kargo elime ulaştı; fakat yanlış numara yollandığı için ayakkabıyı iade ettim. Yaklaşık 20 gündür SuperStep para iadesi yapmadı. Sürekli ilgili kişiye yönlendirildiği söyleniyor ama para iadesi gerçekleştirilmiyor. 7 iş gününde yasal sürede iade ed...

3 martta SuperStep mağazasının web sitesinden 4 tane spor ayakkabı aldım. 4 martta Üçü bir paket, biri ayrı paket olarak gönderildi diye mesaj geldi, kargo takip numaraları da var. Aynı gün faturaları da kesilmiş mail geldi. Fakat kargo takip numarasını arattığımda böyle bir sipariş yok deniliyor, m...