to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mağazasından online alışveriş yaptım. İki ürün satın aldım ve daha önceki alışverişlerimden elde ettiğim 10000 puanı 1000 TL çeke dönüştürdüm. 9000 TL tutarı 8000 TL olarak ödedim. Gelen iki üründen birinin kutusu paramparça geldi. WhatsApp üzerinden görsel ilettim iade oluşturdum. İki ürün 4500+4500 TL'ydi. Bana 4000 TL iade ettiler. 1000 TL çekimi kafalarına göre iki ürüne bölmüşler. Ürünleri tek tek alsam sorun yok ama ikisini aynı anda aldım diye bu sorunu yaşamışım bir şey yapamazlarmış? Puanınızı isterseniz geri verelim diyorlar onu bile vermemişler. Bir daha bu markadan asla bir şey almayacağım için para iadesini doğru yapmalarını söyledim temsilcileri mikrofonu kapatıp 25 dakika hatta bekletti.
Bu kaçıncı bilmiyorum. SuperStep onlinedan ne zaman alışveriş yapsam ki en az ayda bir kez bir şeyler alıyorum, param parça kutularda gönderiyorlar. Aldığımız ayakkabılar da oldukça pahalı. Biraz özen bekliyoruz. Bin defa aradım iade edebilirsiniz dendi sadece başka hiçbir çözüm yok. Kargoda deforme...
24.01.2024 tarihinde SuperStep'in mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim, 25.01.2024 tarihinde Hepsijet firması tarafından adresime gelen kargonun çapraz kargo olduğunu benim kargomun başkasına gönderildiğini bana gelen kargonun başkasının kargosu olduğunu anladım, bunun üzerine SuperStep müş...
Superstep.com sitesinden super Members puanlarımı kullanarak alışveriş yaptım. Puanlarımın değeri 1000 TL idi. Ürün bedeni uyuşmazlığı nedeni ile ürünü iade ettim. Birkaç gün sonra 1000 lira haricindeki ücreti kredi kartıma yansıttılar fakat 1000 lira değerindeki puanlarımı defalarca aramama defalar...
SuperStep online'dan ayakkabı aldım ve yanlış beden aldığım için hemen iptal edip numaramı almak istedim ancak mağaza iptal seçeneğini kaldırmış. Aradığımda, 'Size geldiğinde iade yaparsınız' dediler. Önce kargoyu bekledim, geldiği gün de hemen iade yaptım ancak şimdi de paramı iade etmiyorlar. Yedi...
Yorumlar