SuperStep Mağazasında Ürün Hasarı Ve Eksik Para İadesi

SuperStep mağazasından online alışveriş yaptım. İki ürün satın aldım ve daha önceki alışverişlerimden elde ettiğim 10000 puanı 1000 TL çeke dönüştürdüm. 9000 TL tutarı 8000 TL olarak ödedim. Gelen iki üründen birinin kutusu paramparça geldi. WhatsApp üzerinden görsel ilettim iade oluşturdum. İki ürün 4500+4500 TL'ydi. Bana 4000 TL iade ettiler. 1000 TL çekimi kafalarına göre iki ürüne bölmüşler. Ürünleri tek tek alsam sorun yok ama ikisini aynı anda aldım diye bu sorunu yaşamışım bir şey yapamazlarmış? Puanınızı isterseniz geri verelim diyorlar onu bile vermemişler. Bir daha bu markadan asla bir şey almayacağım için para iadesini doğru yapmalarını söyledim temsilcileri mikrofonu kapatıp 25 dakika hatta bekletti.