to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep’te Kolay İade Butonu Görünmüyor, İade İşlemi Başlatılamıyor
20 Ocak 2026 saat 19:09’da SuperStep web sitesi üzerinden verdiğim 8313703288621325 numaralı siparişimde yer alan Adidas Handball Spezial kadın beyaz spor ayakkabının (ürün kodu jı2608, numara 36) iadesini yapmak istiyorum. Sitedeki iade adımlarını dikkatlice okuduğumda, işlemi “kolay iade” butonu üzerinden başlatmam gerektiği belirtiliyor ancak ne web sitesi üzerinden ne de uygulama üzerinden bu butonu hiçbir şekilde göremiyorum.
Hem uygulamada hem de sitede defalarca denememe rağmen “kolay iade” butonu çıkmadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Bu teknik hatanın daha önce de şikayet edilmiş olmasına rağmen hâlâ düzeltilmemiş olmasından ayrıca rahatsızım.
Ürün iademin gecikmeden yapılabilmesi için, mümkünse iade sürecimin SuperStep tarafından manuel olarak başlatılmasını ve bu iade engelinin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Satıcı/tedarikçi başka bir firmaysa kod alamazsınız, farklı bir kod ile yurt içi kargoyla iade yapabilirsiniz. Bu kod sitede yazıyor, bulamazsanız müşteri hizmetlerini arayıp kodu öğrenebilirsiniz.