to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ayakkabı Siparişim Stok Yok Dedi, İade Bekliyorum
SuperStep’ten 23 Eylül tarihinde Puma marka unisex bir ayakkabıyı indirimden satın aldım. Ürünü aldıktan 6 gün sonra, 29 Eylül’de stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. İndirimi yakalayıp ürünü satın almışken, günler sonra stok yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.
SMS’te 8334922229211277 numaralı siparişime ait 3.500 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği yazıyordu. Sistem üzerinden iade süreci başlatılmış görünüyor ancak tutar henüz bankama yansımadı. Hem indirimi kaçırmış olmam hem de paramın hâlâ hesabıma geçmemiş olması nedeniyle bu sürece dair ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.
Siparişimin neden stok yok denilerek bu kadar geç iptal edildiğinin açıklanmasını, mümkünse aynı veya muadil ürünün aynı indirim koşullarıyla tekrar temin edilmesini, en azından yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir telafi sunulmasını ve iade tutarının bir an önce bankama yansıtılmasını talep ediyorum.
