Metrogarden SuperStep Mağazasında 8.499 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

06.10.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden SuperStep mağazasına New Balance marka ayakkabımı iade ettim ve 8.499 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımanın olmadığını görüyorum.

Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüştüm. Her aradığımda sadece “iletiyoruz efendim” denilip herhangi bir somut çözüm sunulmadı, ne net bir süre paylaşıldı ne de işlemin neden gerçekleşmediği açıklanabildi. Bankamla da görüştüğümde henüz tarafıma herhangi bir iade işlemi ulaşmadığı bilgisi verildi.

Uzun süredir beklettiğim bu iade tutarımın hiçbir gerekçe olmadan geciktirilmesini kabul etmiyorum. Metrogarden SuperStep mağazasında yaptığım iade işlemine ait tutarın 8.499 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.