Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
Yüksek Taahhüt Ücreti Nedeniyle Superonline Aboneliğimi Sonlandırmak Zorunda Kaldım

ID:34210745

Yüksek Taahhüt Ücreti Nedeniyle Superonline Aboneliğimi Sonlandırmak Zorunda Kaldım

Esma

Superonline

12 Kasım 2025 13:36

249

Superonline Fiber internet aboneliğim için taahhüt sürem kasım ayı sonunda doluyor. Yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüt için tarafıma sunulan fiyatın aşırı yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda aylık 380 TL ödüyorum ancak yeni taahhüt için 600 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana makul bir fiyat sunulmadı. Bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Ankara Etimesgut bölgesinde hizmet almaktaydım.

Daha uygun bir fiyat sunulmasını ve mevcut müşterilere de makul kampanyalar sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline

12 Kasım 2025 13:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

18 Kasım 2025 12:32

Merhaba Esma Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette Aylardır Süren Düşük Hız Ve İlgisizlik Sorunu

Gökhan

Superonline

03 Eylül 2025 21:14

233

Superonline fiber kablosuz internet hizmetini Ankara Etimesgut'ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Özellikle televizyonumda kablosuz bağlantı ile internete bağlandığımda, taahhüt edilen hızları kesinlikle alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerin...

superonline-fiber-internette-aylardir-suren-dusuk-hiz-ve-ilgisizlik-sorunu-1.jpg

Behzat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Behzat

Superonline

18 Ağustos 2025 15:12

624

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim (Abone No: 5241**65). Mevcut taahhüdüm kapsamında ilk 6 ay 290 TL, sonraki 6 ay ise 360 TL ödemekteydim. Taahhüdüm 25 Ağustos’ta sona erecek. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni taahhüt için ilk 6 ay...

Taahhüt Bitince Fiyat Artışı Ve Yeni Abone Kampanyalarından Yararlanamama Sorunu

Yuksel

Superonline

07 Ağustos 2025 11:03

432

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunu...

Taahhütlü Fiyat Anlaşmasına Rağmen Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Volkan

Superonline

04 Eylül 2025 11:31

617

9 Ağustos 2024 tarihinde taahhüt süresi biten fiber internetimi, Superonline yetkilisiyle telefonda görüşerek ilk 6 ay 400 TL, ikinci 6 ay 600 TL olacak şekilde yeniledim. Ancak daha ilk faturam 512 TL olarak geldi. Daha ilk aydan 112 TL fazla ücret yansıtıldı. Sözleşmem ve telefon kayıtlarım mevcut...

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Aboneye Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Erdinç

Superonline

29 Eylül 2025 23:13

768

10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Şu ana kadar 240 TL olarak ödediğim aylık ücret, taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana önce 400 TL, ardından sonraki 6 ay için 600 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek ve beklenmedik oldu. Üstelik, farklı fi...