Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yüksek Hız Sözüne Rağmen Düşük İnternet Performansı

Yüksek Hız Sözüne Rağmen Düşük İnternet Performansı
11 Şubat 2025 22:291.906

Merhaba,

Sizin altyapınızı kullanarak bana yarı fiyatına hizmet veren Millenicom bana 85 90 MB indirme hızı veriyordu. Sizden 1000 MB hız satın aldım ama sadece modemin dibinde olunca 600 700 MB hız veriyor. Uzaklaştıkça 1 2 MB'lere kadar düşüyor. Modem kaynaklı mı bilmiyorum ama onların modeminde daha yüksek hız alıyordum. Aynı mesafe aynı sistem ile 50.6 MB hız veriyorsunuz. Ben 1000 MB istemiyorum sorun değil ama altyapınızı kullanan firma kadar hız veremiyorsunuz. Modemle alakalı olabilir diye düşündüm şikayet talebinde bulundum ama en üst en yeni güncel modeminiz buymuş. En yeni modeminiz maalesef eski sistemlerden daha iyi değil. 1 ay önce bana hizmet veren internet sağlayıcısı 100 MB anlaşmamıza istinaden 80 95 arası hız veriyordu. Sizinle olan anlaşmam 1000 MB ama aynı PC aynı mesafede siz 50 MB hız veriyorsunuz.

11 Şubat 2025 22:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Şubat 2025 09:33

Merhaba Vedat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline Hız Problemi Ve Verilen Taahhüde Uymama

12 Ekim 2023 15:10435

50 megabit hızında. Superonline kullanmaktaydım. Hiçbir zaman 50 megabiti alamadım 37-38'lerde dolaştı. Sonradan hızımı ...

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Bağlantı Kopukluğu

12 Şubat 2025 13:36607

İnternet paket hızım 100mbps olmasına rağmen son bir haftadır internetimin hızı 40'ın üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetle...

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Bağlantı Kopukluğu
Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Bağlantı Kopukluğu

Yavaş İnternet Hızı Ve Belirsiz Teknik Destek Ücreti

12 Ekim 2024 15:47422

25 Mbit internet hızından 100 Mbit internet hızına geçiş yaptığımdan beri sorun yaşıyorum. Alabildiğim max. Hız 35 Mbit ...

Yavaş İnternet Hızı Ve Belirsiz Teknik Destek Ücreti
Yavaş İnternet Hızı Ve Belirsiz Teknik Destek Ücreti

Modem Değişimi Ve Ekstra Ücretlere Rağmen İnternet Hız Sorunum Çözülmedi

6 Mayıs 2025 17:061.302

100 MB'dan 1000'e geçiş yaptım. Evde iki bilgisayar kullanıyoruz. İkisi de kablolu bağlantı ile bağlı. A bilgisayarında ...

1

Turkcell Superonline 100 Mbps Aldatmacası

23 Ocak 2024 13:261.259

100 Mbps olarak hizmet vereceklerini taahhüt ettiler 0.95 Mbps hız alıyorum. Uzun süredir sıkıntımı dile getiriyorum anc...

Turkcell Superonline 100 Mbps Aldatmacası
Turkcell Superonline 100 Mbps Aldatmacası
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Superbox İnternet Hızlı Bitiyor

SuperonlineSuperbox İnternet Hızlı Bitiyor

Profil fotoğrafı
Melisa
Superonline Hız Problemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Superonline HızProblemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Superonline Bitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

SuperonlineBitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

Profil fotoğrafı
Birkan
Superonline Hız Yavaş, Donuyor

Superonline HızYavaş, Donuyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri