to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak’ta Turkcell Superonline internet ve TV hizmetiyle birlikte kullandığım TV+ cihazımda yaklaşık iki aydır yayı...n arızası yaşıyorum. Kanallar bir anda çıkmamaya başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis eve gelip müdahale etti; ancak ertes
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline internetim her gün aralıklarla kopma sorunu yaşıyor. Genelde gece 1-3 arası uzun süreli kopma sorun...ları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çözdük diyor. 5 dakika sonra aynı şey yine oluyor. Modemdeki her ışık yeşil problem yok. Bağlantı durumum iyi ama nedense internet 2 Reels kaydır
Turkcell Superonline Superbox 5g 200 GB paketini Tunceli Ovacık’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim sürekli çe...kmiyor ve modem üzerinde sadece yeşil ışık yanıyor. Bu nedenle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya teknik destek ile görüşme yapmadım. Bulunduğ
1 haftadır Superbox internet hizmetimi kullanamıyorum. Cihazımda yeşil ışık yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde er...işemiyorum. Sürekli olarak Cemil Meriç Mahallesi, Pelin Sokak 29-31, Ümraniye/İstanbul adresinde bu sorunu yaşıyorum. Faturamın son ödeme tarihi de henüz gelmedi, herhangi bir borc
"Biraz aksadı ama sorun çözüldü, teşekkürler."
28.07.2025 tarihinde yazlığıma kurulan Turkcell Superbox zlt S92 model modem ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyo...rum. Yurt dışında ikamet ettiğim için modeme fiziksel erişimim yok ve 0534 919 11 ** numaralı telefonum da yurt dışında kapalı konumda. Modemin kendi numarası 0536 088 42 **, ssıd:
Bizde de aynı Superbox 5G internet var ama orta ışık mavi yerine yeşil yanıyor ve 2-3 gündür kullanamıyorum. Çözüm ne? F...aturası da yok, baktık borç da yok. Evde bildiğiniz internetsiz kaldık. Hızlı bir şekilde nasıl çözebiliriz? Kardeşim derslerine çalışamıyor. Yardımcı olur musunuz hemen?
"Sağ olun"
Modemin 3.5G/4.5G yazan alanda yeşil ışık yanıyor ve internete bağlanmıyor. Birkaç gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Mode...mi kapatıp tekrar açtığımda ilk önce kırmızı yanıyor, sonra tekrar ışık yeşil renge dönüyor ve internete bağlanamıyorum. Mağduriyetimi çözmem için ne yapmam gerektiği konusunda bil
Superonline İnternetimde durduk yere arıza yaşadım. Bunu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana modemi açıp kapatın de...ndi. Arkasında 3 tane yeşil ışığın yandığını söyledim. Sorun çözülmeyince teknik servis geldi. 3 tane yeşil ışık yanıyor İnternet var dedi. Fişte sıkıntı vardır dedi. Alttaki fiş ç
İki gündür modemde yeşil ışık yanıyor ve internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Zaten yük...sek bir ücret ödüyoruz, üstüne iki gündür interneti kullanamıyorum. Daha önce de internetin çekmediği oluyordu ama açıp kapatınca düzeliyordu, bu sefer hiç düzelmedi.
Hatay İskenderun'da oturuyorum. Sınırsızdan kotalıya geçmek zorunda kaldım. 1 ay boyunca internet çok ağır işliyor ve hi...çbir şey yapamıyorum. Sürekli yeşil ışık yanıyor, hız testi çok kötü. Müşteri hizmetlerini aradım, internette sorun yok diyorlar ama Superbox şebeke yok. En az 2 diş olması lazım,
Turkcell Superonline internet arada kesinti oluyordu 23.07.2024, gecenin çoğunu mavi ışık yanıyordu ama gece interneti g...erekmediği için sabaha kadar geçer diye problemi bıraktık (İzmir). Sabah internet bağlantısı yok diye görünüyor (bütün ışıklar yeşil). Telefonla aradığımızda saat 11'e kadar çalışm
Modemimde yeşil ışık var ve internet bağlantısı yok. Uzun süredir bu şekilde, kapatıp açmama rağmen bir şey olmuyor. Sor...unum nedir acaba, yardımcı olabilir misiniz lütfen? Yeşil ışık neden var veya internet neden yok? En kısa zamanda çözebilir misiniz lütfen?
Oyun oynarken internet aniden gitti, modeme baktım ve ortasında sürekli dev...am eden bir yeşil ışık gördüm. Bu siteye baktım ardından bende bir şikayet
Turkcell Superbox'ta ortada bulunan 3G-4g butonu yeşil ışık yanıyor ve diğer semboller de yanıyor internete bağlı olduğu...m halde wi-fi dan diğer cihazlarından internet erişimine ulaşamıyor ve kullanılamıyor. Gerekli yardımı yapmanızı rica ediyorum. İnternet kullanamıyoruz
"Teşekkürler hızlı şekilde çözümlendi sorun giderildi"
Turkcell Superbox'ta 3G/4.5G de yeşil ışık yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Modemi açıp kapattım fakat düzelmedi. Ay...rıca 1-2 aydır İnternetim çok yavaş çekiyor. Sorunun çözümü için yardım talep ediyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen çözüme ulaşamadım
Superbox'ta internetim olmasına rağmen yeşil ışık yanıyor. Lütfen neden olduğunu söyleyebilir misiniz? Bunu ilk defa gör...üyorum. Sabah kalktığımda bu durumla karşılaştım ve birkaç kez açıp kapattım; ancak sorun yine de devam ediyor. Bu durum ne zaman çözülecek? Yardımcı olabilir misiniz, lütfen?
Yeşil ışık gece boyunca yanıyor ve bağlantı kuramıyoruz. Wi-Fi'de sorunun ne olduğunu anlayamadık, çok acil çözmeniz ger...ekiyor. Bu sorun neden kaynaklanıyor ve neden böyle oldu? Ne zaman çözüleceğini bir an önce öğrenmek istiyoruz. Lütfen, bu durumun ne kadar süreceğini ve neden böyle olduğunu açıkl
Superbox modem yeşil ışık yanıyor ve kontratın bitmesine rağmen Turkcell'de yenilendi olarak görünüyor. SMS ile paketin ...yenilendiğine dair bir mesaj aldım ve buna istinaden faturayı da ödedim. Ancak modemde hala yeşil ışık yanmakta. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
