to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum ili Sungurlu ilçesi Yenihayat Mahallesi 11074. Sokak 74/76 numaralı binada, 2. Kat 6 numaralı dairede ikamet ediyorum. Binamız 2 yıllık yeni bir bina ve toplamda 14 kişi oturuyoruz. Bina sakinleri olarak altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle tüm bina sakinlerinden dilekçe toplayıp 06.07.2024 tarihinde Çorum Türk Telekom Operasyon Müdürlüğü’ne teslim ettik. Ancak bize, bulunduğumuz adrese altyapı getirilmeyeceği ve 1 yıl içinde herhangi bir çalışma yapılmayacağı söylendi. Üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çalışma yapılmadı.
Çevremizdeki binalarda internet altyapısı olmasına rağmen, yeni bina olmamıza rağmen bizim binamızda altyapı bulunmuyor ve 14 kişi mağdur durumdayız. Daha önce abonelik sahibiyken defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edileceği, bu nedenle cayma bedeli ödemeyeceğim belirtildi ve aboneliğim iptal edildi. 2 yıldır hiçbir şekilde internet bağlantımız yok.
Türk Telekom’dan beklentimiz, binamıza bir an önce internet altyapısının getirilmesi ve 14 kişinin yaşadığı bu mağduriyetin giderilmesidir.
6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak binanın yeni olduğunu, açık adresi verdim ve altyapı uygunluğunu sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, internetin bağ...
8 Ağustos 2024 tarihinde taşınma sebebiyle Konya Karatay Sultan Mesud Mahallesi Fatih Sokak 7A Cemre Sitesi Daire No:7 adresime, 65363284 numaralı aboneliğim ve 50 Mbps internet paketimle Turkcell Superonline internet kampanyalı nakil kurulumu için başvurdum. Ancak aradan geçen 17 güne rağmen halen ...
04.04.2025 tarihinde ev interneti için Digiturk'ten Turkcell'e geçiş yaptık. İnternetimizi ayın 4'ünde gelip kurulumunu yaptılar. Fakat biz interneti sadece 1 gün kullanabildik, ertesi gün internetimiz gitti ve bize altyapı sorunu olduğunu söyleyip durdular ve sorunumuzu çözmek için yardımcı olmadıl...
Üç senedir ikamet ettiğim adreste internet aboneliğimiz kardeşimin adına kayıtlıydı. Kardeşim 20 gün önce evlendi ve abonelik sözleşmesi de bitmek üzere olduğu için aboneliğini sonlandırmak zorunda kaldı. Ben de aboneliği üzerime alabileyim diye başvuru yaptım. Geçen hafta müşteri hizmetlerini araya...
Ben kendime ev bakıyordum ve internet benim için oldukça önemli olduğu için, ev tutmadan önce kesinlikle internet altyapısını kontrol ederim. Evi tutmadan önce Turkcell'i arayıp altyapı var mı diye sordum, var dediler. Ben de kontratımı yaptım ve buna göre internet başvurusu yaptım. 30.07.2024 tarih...
Yorumlar