Pegasus Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Umre Programı Kaybı Ve İade Talebi

26.03.2026 tarihinde Pegasus ile Ankara’dan Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı olarak Cidde’ye, umre için seyahat etmem gerekiyordu. Ankara’dan kalkış saati 19:05 olan uçak, yaklaşık 1 saat 40 dakika rötarlı kalktığı için İstanbul’dan Cidde’ye devam edecek olan uçağıma yetişemedim.

Bu gecikme nedeniyle umre turumdan iki günüm fiilen yok oldu. Zaten 15 günlük umre programları çok pahalı olduğu için mecburen 10 günlük bir program almıştım. Pegasus kaynaklı gecikme sebebiyle 3 günüm daha kayboldu; 10 günlük programım fiilen 7 güne düştü. Ben bu 7 günlük umre programı için umre şirketine 96.700 TL ödedim ve bu paranın içinde kaybolan 3 günümün de bedeli var.

Uçağa yetişemediğimiz için İstanbul’da otelde konaklamak zorunda kaldık; bu süreçte zaten manevi olarak son derece yıprandım. Bir gün daha bekleme ihtimalimiz olmadığı için, ertesi gün İstanbul–Cidde uçuşunda uçak içindeki acil çıkış kapısı yanında eşim ve bir arkadaşım ile birlikte yer verildi ve istemesek de mecburen bu düzenlemeyi kabul etmek zorunda bırakıldık.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, umre programımdan kaybettiğim 3 güne karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Umre gibi manevi değeri çok yüksek bir ibadette, uçuş gecikmesi yüzünden hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve bu durumun Pegasus tarafından ciddiyetle ele alınıp telafi edilmesini bekliyorum.