Yeni Bağlanan İnternet Evde Çekmiyor, Komşunun Wi-Fi'sini Kullanıyorum

15 gün önce Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım (Abone No: 12588718). Ancak internet bağlantısı ilk günden itibaren çok zayıf. Evin içinde, koridorda kapılar açık olmasına rağmen modeme yaklaşık 10 metre uzaklıktaki odada internet çekmiyor. Hatta 2 kat üstteki komşumuzun interneti evimizde çekmesine rağmen, kendi internetimizi kullanamıyoruz ve mecburen komşunun internetini kullanmak zorunda kalıyoruz.

Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun çözümü için teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. İlk faturamı 299 TL olarak ödedim. Adresim Amasya Merkez’dedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve teknik ekibin sorunu yerinde incelemesini rica ediyorum.