Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888336

Yeni Adreste 3 Haftadır İnternet Yok İşim Aksıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Eda
Superonline
08 Ekim 2025 10:09
549

Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 12394859). Yaklaşık 3 hafta önce Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi'ne taşındım. Taşındığım günden bu yana, yeni adresimde port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte telefonumun internet paketini yükseltmek zorunda kaldım, ancak bu da geçici bir çözüm.

Sorunu defalarca hem Pınarım İletişim bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bayi, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi; müşteri hizmetleri ise kendilerinin müdahale edemediğini belirtti. 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde "haftaya çözülecek" denerek oyalandım ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, port gelene kadar geçici olarak Superbox talep ettiğimde bunun da ayrıca ücretli olduğu belirtildi. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm veya fatura indirimi sunulmadı.

Parasını ödediğim internet hizmetini 3 haftadır kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Portun en kısa sürede açılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için geçici internet sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
08 Ekim 2025 10:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Eda
Eda
08 Ekim 2025 10:40

En kısa süre ne zaman acaba? 3 haftadır bekliyorum 600 TL daha yeni fatura ödedim kullanmadığım internet için.

Superonline Logo
Superonline
09 Ekim 2025 14:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Melih sonuçtan memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşimde Aksama Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Melih
Superonline
23 Mayıs 2025 16:43
758

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşimde Aksama Ve Sorunun Çözülememesi
Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşimde Aksama Ve Sorunun Çözülememesi
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Turkcell'in Yeni Eve İnternet Bağlamaması Sorunu

profile
Ezgi
Superonline
29 Eylül 2023 09:59
486

Superonline Turkcell tarafından internet aboneliğimiz vardı. Evimizi taşıdık ve haliyle yeni evimizde internet açtırmak için tam 3 haftadır Turkcell'in numarasını defalarca aradık. Talebimize bir türlü dönülmediğini belirttik. Aciliyet belirttik. Ama asla dönen olmuyor. 3 haftadır yeni evimizde inte...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Abonelik Taşıyamama Sorunu

profile
Muhammed
Superonline
07 Eylül 2024 22:31
433

Turkcell Superonline internet kullanmaktayım. Evimi taşıdığım için nakil talebi oluşturdum, bana boşta port olmadığını söylediler. İptal etmek istedim. İkametgâhla birlikte mail atmamı söylediler. İkametgâhı henüz almadığımı ve yetiştiremeyeceğimi söyledim ve tekrar denediler, tekrar port yok dedile...

Öne Çıkan Konular

Superonline müşteri hizmetleri Superonline abonelik Superonline adres Superonline bayileri Superonline bağlantı Superonline fatura Superonline internet yok
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri