Yanlış Taahhüt Mesajı Ve Altyapı Sorunu

Sözleşmemin bitmesine az bir zaman kaldığı için müşteri hizmetlerinden arandım ADSL'den VDSL'e geçişin yapılacağını altyapı olduğunu söylediler. Geçiş yapıldı ama o andan itibaren interneti kullanamıyorum. İlk başvuruda da aynı sorunları yaşadım. Şimdi tekrarlanıyor, Superonline Türk Telekom'a atıyo...

Superonline internet hizmetini kullanamama rağmen eve bir teknik servis göndermeyi başaramadılar. Sadece sistemden güncelleme yapmayı teklif ettiler ve bu şekilde aylarca oyaladılar. En sonunda taahhüt bozma bedelini ödeyerek hizmeti sonlandırdım. Kurtulduğumu düşünürken, kullanmadığım internet hizm...

Superonline ile taahhüt yenilediğime pişman oldum. Son iki aydır sürekli kopmalar yaşıyoruz ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulup altyapıya yönlendiriliyor. Ancak sadece daha sonra Superonline'ın gelip Türk Telekom tarafından incelendikten sonra modem değiştirilip gidildiği ve b...

Mevcut internet taahhüdümün bittiği söylenerek Turkcell Superonline aboneliğine geçiş önerisi yapıldı. Bir anlık dikkatsizliğim sonucu bu öneriyi kabul ettim. Fakat taahhüdüm bitmemiş, bana telefonda ifade edildiği şekilde bir durum söz konusu değilmiş. Eski internet paketime ait üyelik de devam edi...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve devamlı bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen günlerde sözleşmem sona erdi ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana internet hızımın yükseltileceği ve bundan sonra bağlantı sorunları yaşamayacağım söylenerek sözleşme yenilendi. Ancak tekrar bağlantı sorunla...