to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internetimi Afyon’dan Ordu’ya taşındığım için görüşme yapıp yeniden bağlatmak istedim. Oturduğum yerde fiber altyapı olmadığını, bundan sonra Superonline kullanamayacağımı ve Türk Telekom ile devam edeceğimi söylediler. Kabul ettim, fakat modemi yakın bayiye iade edip iptal için de mail göndermemi istediler. Görüşmeden bir gün sonra kuruluma gelindi; gelen kişi modemi kendisinin teslim alacağını söyledi. Ancak tekrar Superonline modem kurulumu yapıldı. Alt yapı yok denilmişti, dedim. 'Fiber değil, ADSL kullanmaya devam edeceksiniz' dediler. İnternet kuruldu, kullanmaya başladık. Hiçbir sıkıntı yoktu. Sonra diğer internetin iptali için mail attım. Sabah bir kalktım, internet yok. Aradım, 'İptal etmişsiniz' dediler. Nasıl yani, bana demediler ki aynı şekilde devam edeceksiniz? Sadece modem değişikliği olacak diye madem, neden iptal edin denildi, dedim. Bir yanlışlık, anlaşmazlık oldu. Çağrı dinlenecek dediler. Neymiş, dinlenmiş; yanlış bilgi aktarımı yokmuş. Böyle bir şeyi bana söylemeseler, ben nereden bileceğim de mail atıp iptal ettireceğim? Sonra yeniden kayıt açıp bağlantıya gelmelerini istedim. Yedi gün oldu, gelen giden yok. Hani en geç yedi iş günü içinde geliniyordu? Sizin hatanız, yanlış aktarımınız yüzünden internetsiz kaldığım yetmiyor, bir de iki çocuğum var, aşım üstüne aşım. Benim mağduriyetimi kim giderecek, bu aşımlar ne olacak? Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Artık yeter.
Turkcell Superonline'dan ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom etiketliymiş. Türk Telekom hemen gelip altyapıyı kontrol etti ve Turkcell Superonline'a onay verdi. İnternet başvurusu sırasında 2-4 gün içinde kullanıma başlanabileceği yazıyordu, ancak bu gerçekleşmedi. Türk Telekom al...
1 Eylül de internet bağlatmak için Superonline'dan randevu aldık o gün ne hikmetse Türk Telekom'da bir arıza nedeni ile bağlanmadı tabi Türk Telekom hemen gelip arızayı giderdi. Bayiyi Tekrar aradık arıza gitti gelebilirsiniz diye o bölgeyi geçtik yarın gelelim dediler. Neyse yarın oldu bekliyoruz n...
Ben kendime ev bakıyordum ve internet benim için oldukça önemli olduğu için, ev tutmadan önce kesinlikle internet altyapısını kontrol ederim. Evi tutmadan önce Turkcell'i arayıp altyapı var mı diye sordum, var dediler. Ben de kontratımı yaptım ve buna göre internet başvurusu yaptım. 30.07.2024 tarih...
Turkcell Superonline ile yeni abonelik görüşmesi yaparken, fiyat ve uygunluk bilgisi aldım. Bölgede fiber kesinlikle olmadığı bilgisi verildi. Arkasından ben de VDSL istemediğimi ses kayıtlarında dile getirdim ve bana dendi ki biz sizi sonra arayalım ön kayıt oluşturalım. Ön kayıt oluşturulması akab...
İnternet sayfasından altyapı sorguladığımızda, benim dairem ve apartmandaki diğer bazı dairelerde de Superonline fiber altyapısı olduğunu gördüm. İnternet sitesinde 25 mgb ve TV+ paketi ilk üç ay 595, sonraki 9 ay da 665 TL'ye olan paketi satın aldım. Başvuruyu tamamlandıktan sonraki sayfada 50 mgb...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.303 
Arıza 8.432 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.152 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.378 
İnternet Kesintisi 5.337 
Modem 4.624 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar