to read complaints and reviews, or file yours.9 Ay Bekledikten Sonra Almanya Vizesi İçin Randevu Alamamak Büyük Hayal Kırıklığı
Almanya vizesi için iData’nın online sistemi üzerinden 29.03.2025 tarihinde İstanbul Altunizade başvuru merkezi için hem kendim hem de eşim adına randevu başvurusu yaptım. Yaklaşık 9 ay süren çok uzun bir beklemenin ardından, 23.12.2025 tarihinde tarafıma randevu tarihimizi seçmem için bir e-posta gönderildi. Bu e-postada, randevumuzu 23.12.2025 ile 09.01.2026 tarihleri arasında seçebileceğimiz, ayrıca e-postanın ulaşmasından sonra 24.12.2025 saat 23:59’a kadar randevu kaydımızı tamamlamazsak randevu hakkımızın iptal edileceği açıkça belirtilmişti.
Ancak e-postadaki linke tıkladığımda sistem, “Uygun randevu tarihi bulunmamaktadır. Aşağıdaki tarihe kadar randevular açılmıştır, daha sonraki tarihler için randevu durumunu buradan takip edebilirsiniz 09.01.2026” şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir tarih seçemiyorum. Yani hem belirli bir son tarih verilmiş hem de bu tarihler arasında sistem üzerinden randevu alma imkanı tanınmıyor. 9 ay bekledikten sonra böyle bir sistem hatası ile karşılaşmak ve randevu riskinin tamamen bana yüklenmesi gerçekten anlaşılır gibi değil.
Bu açık sistem hatasından dolayı randevu hakkımızın iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. iData’dan beklentim, sistemdeki hatanın acilen düzeltilmesi, randevu hakkımızın korunması ve tarafımıza seçebileceğimiz uygun randevu tarihleri sağlanarak randevu alabilmemizin mümkün kılınmasıdır.
Ertesi gün iData müşteri hizmetlerini aradım. Randevuların kademeli açıldığını ve sürekli linke tıklayarak kontrol etmemi söylediler. 1-2 saat sonra baktığımda müsait bir gün vardı ve randevumu oluşturdum.
