to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Havada İnternet Çilesi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle yağmurlu havalarda internet hızımda ciddi düşüşler oluyor ve çoğu zaman internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu her yağmur yağdığında tekrar tekrar yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Fiber hatta geçmek istediğimde ise 1 yıllık taahhüdüm olduğu gerekçesiyle benden ek ücret talep ediliyor. Oysa faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.
Rize Fındıklı Aksu Mahallesi 23. Cadde’de yaşıyorum ve abone numaram 5278**47’dir. Ben aylık fatura ödememe rağmen, yağmurlu havalarda da internetimi sorunsuz kullanmak istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Arif Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
