to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet için 50 Mbps taahhütlü paket kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen kablolu bağlantıda internet erişimi var, yani modeme ethernet kablosu ile bağlanınca internet geliyor fakat evdeki telefon, tablet ve diğer cihazlar Wi-Fi üzerinden internete çıkamıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun genel bir sorun olduğunu, şu an için sadece kablolu internet kullanabildiğim için arıza kaydı açamayacaklarını, birkaç gün sonra belki düzelebileceğini söylediler. Ayrıca ücretli servis önerdiler. Kullandığım modemle birçok müşterinin benzer sorun yaşadığını söyledikleri halde yardımcı olmuyorlar. Kullanmadığım Wi-Fi hizmeti için ücret ödemek istemediğimi belirttiğimde ise kablolu kullanabildiğimi söyleyip adeta bu durumla dalga geçer gibi yaklaşıyorlar. Adresim Ankara Etimesgut’tadır.
Bu şartlar altında taahhütlü paket için tam hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Wi-Fi üzerinden internete bağlanamam sorunumu acilen çözmelerini ve gerekli ise modem değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir haftadır kablosuz bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantı sorunsuz çalışırken, Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modem, Turkcell’in kurulum sırasında verdiği...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır modem üzerinden kablosuz internet hizmeti alamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte adresime teknik servis yönlendirildi ancak gelen ekip kablosuz bağlantıyı sağlayan modeml...
2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Superonline Fiber internet 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Evim büyük olmamasına rağmen, kurulumdan beri modemin bulunduğu oda ve bitişiğindeki mutfak dışında hiçbir odada internete bağlanamıyorum. Kurulum sırasında 5 serisi modem yerine ek ücret ödeyerek 6 serisi modem bağlatmıştım. Görevli, b...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...
Yorumlar