Superonline VDSL arıza

Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’ta yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm ...

17 Ekim'de Kocaeli Kartepe'deki adresime Superonline VDSL internet bağlatmak için başvurdum. Ancak bugüne kadar (30 Ekim) internetim hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece 25 günlük genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Bir kez arıza kaydı açıldı ve bir kez arandım, fakat h...

Superonline 56366102 abone numaralı müşterisiyim ve uzun yıllardır bu hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketim var. Şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım, ancak geçtiğimiz hafta Perşembe akşamı bağlantı kopmaları başladı ve Cuma akşamı tamamen internetim gitti. O günden beri hiçbi...

Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. Konya Karatay Fetih Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bugün yine bağlantı problemi yaşadım. Benzer sorun bu ay içinde üçüncü kez tekrarlandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgili kişi “kısa bekleteceğim” dedikten sonra bir daha ...

Gaziantep Şehitkamil'de bulunan Buhara İş Merkezi'nde Superonline VDSL internet hizmeti kullanmaktayım. 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik ve bu nedenle iş yerimizde hiçbir şekilde çalışamıyoruz. Arıza kaydımızı (185397448) oluşturmamıza ve Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denild...

Superonline Yalın VDSL aboneliğim (Abone No: 10105387) üzerinden 28.07.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse her beş dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi Ankara Etimesgut adresinde kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip belirtilen saatte gelmedi ve şu an...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim, Bursa ili Yıldırım ilçesi Yavuzselim Mahallesi Yeşilay Sokağı’ndaki adresimde 24 saattir tamamen kesilmiş durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. 60056171 müşteri numaram ile arıza kaydı açıl...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

VDSL internet ile ilgili bir çok kere arayıp arıza kayıtı açtırmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Pazar günü öğlen evde olmadığımız halde servis geldi dendi eve geçtik eve girdiklerinde adresin yanlış olduğunu başka adrese gideceklerini bize yarın geleceklerini söylediler ve gelmediler. Onun...

Yine Turkcell yine arıza, yaklaşık 3 aydır belli aralıklarla internetim gidiyor ve bağlamıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüşüyorum hep aynı söylem, arıza kaydı oluşturuyorum, 48 saat içinde dönüş yapılacaktır. Ancak 48 saat içinde ne mesaj yoluyla ne de arama ile geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri t...

Superonline DSL (vdsl2) İnternet kullanıcısıyım. Hatta kopmalar oluyordu 1-2 defa aramıştım öncesinde ama 9 ocakta internet tamamen gitti. Aç kapı yapınca bir süre çalışıyor (5-10 dakika) sonra tekrar kullanılmaz hale geliyor. Modemde DSL ışığı ve internet ışığı yeşil yanıyor ama internete girmiyor,...

Merhabalar, uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternetim son aylarda düşüş yaşamaya başladı ve Superonline müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde sorunumun çözüldüğünü söylüyorlar. Sorunum yarım saat sonra tekrar başlıyor. Teknik servis göndermelerini istememe rağmen teknik serv...

Turkcell Superonline'ı aylardır kullanıyoruz. Sorun yoktu; ancak 2 haftadır hat var, internete giremiyoruz. Her gün arıyoruz, önceki gün yaptığımız şikayeti müşteri temsilcisi kaydını bile oluşturmamış. Ertesi gün aradığımızda öğrendik. 'Şikayetiniz yok' dediler. 2 haftadır bir yetkili kişi gelip ba...

Turkcell Superonline Yalın VDSL internet bağlattım. İnternet hızı 2Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Birkaç kere arıza kaydı oluşturdum, çözüldüğünü söylediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Bu internet için benden 500 TL para isteniyor. Kısa süre içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Merhabalar, Tam 1 sene önce depremden dolayı taşındığım müstakil evde eski evimdeki internet taahhüt bedeli ödememek için yine Superonline'dan 50 Mbps'ye kadar limitsiz VDSL paketi kullanıyorum. Modem'i ilk resetlediğimizde yaklaşık 47 Mbps'ye kadar stabil hız alıyoruz. Fakat bir süre sonra internet...

Superonline VDSL ev interneti başvurumuza istinaden 19.08.2024 tarihinde saat 11:00'de bağlantı yapıldı ve o dakikadan beri evimizde internet yok! Gelen Superonline personeli arızaya Türk Telekom altyapısının bakacağını söyleyip, Türk Telekom ekibine arıza bildirimi yapıp Türk Telekom arıza ekibiyle...

Turkcell Superonline VDSL internet hız sorunu En son yazdığım şikayetten bu yana 5 ay oldu. 5 aydır internetimiz hız olarak çok iyiydi fakat son 1 aydır özellikle akşamları hız olarak çok kötü. 4-10 megabit arası. İnternette sayfalar açılmıyor, bir şey izlenmiyor. 3. Görsel 16 Ağustos müşteri hizmet...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline iş yeri internet abonesiyim. 1 ay önce VDSL aboneliğine taşıyalım, daha hızlı hizmet alın dediler ve geçiş yaptım. Modemim değişti, değiştirmez olaydım. O gün bugündür internet bağlantımda devamlı kopmalar yaşıyorum ve her seferinde kayıt açılıyor, arızanız gid...

Superonline şirketinden 1.5 yıldır 50 Mbps'e kadar VDSL internet hizmeti alıyorum ancak hiçbir zaman bu hızı elde edememe sorunu haricinde sürekli internet kesintisi problemi yaşıyorum. Superonline ile iletişime geçtiğimde arıza kaydı oluşturduklarını, Türk Telekom'dan yetkililerin ilgileneceğini sö...