to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Gelmemesi
07.04.2026 Salı günü internet erişim problemim nedeniyle Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum ve o günden beri bağlantım tamamen yok, interneti hiç kullanamıyorum.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen Turkcell Superonline teknik servisi hâlâ gelmedi ve herhangi bir kontrol yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün gelecekler” denildi ancak kimse gelmedi. Çok merkezi bir ilin merkezi bir bölgesinde oturuyorum, buna rağmen bu kadar uzun süre ilgilenilmemesini kabul edemiyorum.
Daha uygun fiyatlı başka firmalar olmasına rağmen sorun yaşamamak için özellikle Turkcell’i tercih etmiştim fakat yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle pişman oldum. Arıza kaydımın (193130669) acilen önceliklendirilerek teknik ekibin yönlendirilmesini, internet hizmetimin en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aradan 1 Gün geçti arayan soran arıza için gelip giden yok mağduriyetim devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.04.2026 - 12.21'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
