Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35691964

VDSL İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Gelmemesi

profile
Mustafa
Superonline
09 Nisan 19:09
8

07.04.2026 Salı günü internet erişim problemim nedeniyle Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum ve o günden beri bağlantım tamamen yok, interneti hiç kullanamıyorum.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen Turkcell Superonline teknik servisi hâlâ gelmedi ve herhangi bir kontrol yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün gelecekler” denildi ancak kimse gelmedi. Çok merkezi bir ilin merkezi bir bölgesinde oturuyorum, buna rağmen bu kadar uzun süre ilgilenilmemesini kabul edemiyorum.

Daha uygun fiyatlı başka firmalar olmasına rağmen sorun yaşamamak için özellikle Turkcell’i tercih etmiştim fakat yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle pişman oldum. Arıza kaydımın (193130669) acilen önceliklendirilerek teknik ekibin yönlendirilmesini, internet hizmetimin en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
10 Nisan 14:25

Aradan 1 Gün geçti arayan soran arıza için gelip giden yok mağduriyetim devam ediyor

Superonline Logo
Superonline
14 Nisan 12:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 14.04.2026 - 12.21'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
14 Nisan 16:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Serhad
Superonline
11 Kasım 2025 19:01
226

11.11.2025 tarihinde saat 11.00’den itibaren Turkcell Superonline ADSL limitsiz internetimde bağlantı hatası yaşamaktayım. Saat 13.00’te arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 66123769) ve gün içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar (saat 18.33) ne arayan oldu ne de gelen giden ...

Öne Çıkan Konular

Superonline VDSL Superonline müşteri hizmetleri Superonline teknik servis Superonline internet kesintisi Superonline internet yok Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline vdsl internet Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri