to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim yaklaşık 4-5 gündür aniden kesildi ve bu süre zarfında tarafıma mantıklı bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “24 saat içinde size dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştiriliyorum, fakat kimse dönüş yapmıyor. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise 9 Kasım’a kadar “bot arızası” olduğu gibi bana göre geçersiz bir gerekçe sundu. Bu, benim sorunum değil; evde sınava hazırlanan bir öğrencim var ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Modemi defalarca sıfırladım, arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 186628037), ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sincan Malazgirt adresinde yaşıyorum ve bu bölgede daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Hizmetim taahhütlü olmasına rağmen, bu kadar uzun süreli ve açıklamasız bir kesinti kabul edilemez.
Acil olarak, Superonline kaynaklı bu arızanın giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet hattı kullanıcısıyım (üye no: 10388672). Yaklaşık 5 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok, öncesinde de sık sık k...
Superonline’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu interneti tercih ettim ancak o günden beri internet bağlantımda sürekli donma, takılma ve hız düşüklüğü sorunları meydana geliyor. Görüntü kalitesi de ciddi şekild...
5348**44 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında hem internet hem de TV+ hizmeti kullanıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde internetim ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her ...
Yorumlar