Uzun Süreli İnternetsiz ADSL Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Superonline’ın 0056032237 numaralı abonesiyim ve ADSL hizmeti kullanmaktayım. 04.03.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok. Yaklaşık 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum, uzaktan çözmeyi denediler, modemi açıp kapatmam söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı. Arıza olduğuna dair SMS aldım ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Evden çalışan biri olarak üç gündür işlerimde ciddi aksamalar yaşıyorum. Hem iş kaybı hem de zaman kaybı oluştu. Yaptığım çizimleri evimin dışında internet bulabildiğim yerlerde yapmaya çalışıyorum. Ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre hiç faydalanamamak benim için gerçekten çok üzücü ve artık en kısa zamanda sağlayıcımı değiştirmeyi düşünür hale geldim.

İnternet bağlantımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.