to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Faturasız Ürün İçin İade Hakkım Engellendi, Ekstra Ücret Talep Edildi
18.12.2025 tarihinde Meka Butik’in kendi web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden satın aldığım 759 TL tutarındaki takım elbise kargoyla tarafıma teslim edildi. Gelen ürünün rengi ilandaki görselle hiç uyuşmuyor ve ürünün cebi yırtık şekilde, yani kusurlu olarak gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi.
Bu sebeple iade talebinde bulunduğumda, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve bunun için de benden 250–300 TL bandında, özellikle de 300 TL kargo ücreti talep ettiklerini ilettiler. Kusurlu bir ürün için hem iade hakkımın reddedilmesini hem de ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak iade benim yasal hakkım ve ayrıca firma tarafının fatura kesmesi de zorunludur.
Hem iade hakkımın engellenmesi hem de faturasız ürün gönderilmesi nedeniyle CİMER üzerinden gerekli şikayetleri yaptım. Kusurlu ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden iadesinin alınmasını ve yasal haklarım doğrultusunda ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
