to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehrin göbeğinde internet çekmiyor, sürekli Wi-Fi'den atıyor ve sorunu çözmeleri için müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüğümde 'Tamam, sorununuzu çözdük.' diyerek geçiştiriyorlar. Ama ortada çözülen hiçbir sorun yok, aksine daha da kötü şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ve teknik ekibin altyapısı maalesef çok kötü.
İnternet kesiliyor. Uzun süreler gelmiyor çok kısa mesafelerde dahi internet çekmiyor gerçekten son derece kötü bir hizmet son derece ilgisiz bir müşt...
Arka arkaya 3 gündür internet kopuyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum. Min. 15 dakikalık görüşmeler ve oradan müdahaleler ile sorun çözülüyor. Her gün internetin kopması normalmiş gibi sorun giderildi diyorlar. 24 saat içerisinde çözülebilmesi için arıza kaydı oluşturuldu mail ve mesaj geliyor anca...
Sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum sorun çözüldü diyorlar çözülmedi diyorum tekrar tekrar aynı sorunları yaşıyoruz. Saygısız müşteri temsilcileri ile görüşme ihtimalinizde var. Sürekli modeme reset atıp sorun düzeldi diyorlar. Tekrar bu sorunu yaşayacağım dediğimde yapacağımız bir şey yok ...
Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internetimde kesinti oluyor, ve her defasında uzun uzun müşteri hizmetlerine bağlanmak ve sonrasında onların gerekli kontroller sağlayarak iyileştirmelerini yapmalarını beklemek zorunda kalıyorum. Evden çalışan bir insan olarak fiber internetim doğru düzgün çalışmadığ...
Yaklaşık 6 aydır internetimle ilgili sürekli olarak bir kopma problemi yaşıyorum. Ne zaman teknik destek için arasam, bağlantımda bir problem olmadığını söylüyorlar. İnternete bağlanamadığımı belirttiğimde ise 'Bağlantılarınızı kontrol ettim, sorun yok. Modemi kapatıp açın.' diyerek görüşmeyi sonlan...
Yorumlar