Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33902903

Turkcell Superonline Bayisinin İlgisizliği Ve Sorunların Çözülmemesi

profile
Alperen
Superonline
09 Ekim 2025 16:14
298

İzmir Buca’daki 0 (232) 999 20 07 numaralı Turkcell Superonline bayisinden iki gündür hizmet almaya çalışıyorum. Kurulum için verdikleri saatlere uymuyorlar, telefonları açmıyorlar ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde, yaşadığım sorun çözülmediği gibi, “Sizleri şikayet edeceğim” dediğimde bana alaycı bir şekilde “Edin, ettiğiniz şikayet yine bana düşecek” şeklinde cevap verildi. Görüşmede adımı paylaştım ().

Daha sonra Turkcell Superonline genel müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler.

İşlemlerimin hızlandırılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten rahatsızım ve çözüm bekliyorum.

turkcell-superonline-bayisinin-ilgisizligi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
09 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
13 Ekim 2025 16:18

Merhaba Alperen Bey, Şikayetinizle ilgili 13.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Buca Bayisi Üzerinden İnternet Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Yağmur
Superonline
31 Temmuz 2025 17:58
250

27 Temmuz'da Superonline Buca bayisi üzerinden internet kurulum talebinde bulundum. O tarihten bu yana kurulum işlemi gerçekleşmedi ve hizmet alamıyorum. Bayiye birçok defa ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hizmet kalitesi açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşı...

Kurulum İçin Randevuya Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Berkay
Superonline
16 Ağustos 2025 13:04
342

Turkcell Superonline’a başvurum yaklaşık bir hafta önce onaylandı. Kurulum için sadece hafta sonu evde olabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece not alındığı söylendi fakat herhangi bir ...

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kader
Superonline
30 Temmuz 2025 10:58
580

Turkcell Superonline’dan aldığım hizmet tam anlamıyla mağduriyet yaratıyor. İzmir Buca’daki adresimde tam 1 haftadır internet tamamen kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “2 saat sonra düzelecek” denilerek oyalandım, verile...

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Beklenen İnternet Ve TV Kurulumu Yapılmadı, Hizmette Büyük Gecikme

profile
Didem
Superonline
08 Eylül 2025 11:39
239

15 gün önce başvurusunu yaptığım Superonline internet ve Turkcell TV hizmetlerinin kurulumu için hâlâ teknik ekip gelmedi. Daha önce internetten de altyapı sorguladım ardından arayıp sorguladım ikisinde de Turkcell altyapısı mevcut olduğu söylendi bana. İlk gün eve gelip “Bina altyapınızda Turkcell ...

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline Abonelik 232 999 Superonline 232 999 Superonline bayileri Superonline izmir Superonline kurulum Superonline numarası Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri