to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 100 GB paketimizi İstanbul Selimpaşa’da kullanıyoruz. 2 Eylül’den beri internet bağlantımız tamamen yok. Tüm ödemelerimiz otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyor. Abonelik kız kardeşimin adına kayıtlı.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, abonelik sahibinin T. C. Kimlik numarasını da verdim. Ancak gereksiz ve alakasız sorular soruldu, herhangi bir çözüm sunulmadı. Haziran ayında da benzer bir arıza yaşamıştık, o zaman teknik servis gelerek sorunu çözmüştü. Şimdi tekrar arıza kaydı bırakmamıza rağmen ne teknik servis yönlendirildi ne de geri dönüş yapıldı.
Çalışmayan internet için ödeme yapmak istemiyorum. İnternet bağlantımızın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Superbox 100 Mbps paketini İstanbul Selimpaşa’da kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum daha önce haziran ayında da yaşanmıştı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, modemi kapatıp açmamı söylediler ve bunu defalarca denedim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Her ay düzenli olarak 800 TL ödeme yapıyorum ve abonelik halen garanti kapsamındadır. Kız kardeşimin adına kayıtlı olan abonelik numarasını şu an bilmiyorum. Sürekli tekrarlayan bu bağlantı sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 11:51’de oluşturduğum arıza kaydım üzerinden 58 saat geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Ev internetimiz tamamen yok ve mobil uygulamadan arıza kontrolü yaptığımızda sürekli “arıza kontrolü hatası” alıyoruz. Sorunu Turkcell Superonline üzerinden yaşıyorum ve bu durum...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Superbox 500 GB paketine geçiş yapmam için kurulumun 1 Ağustos tarihinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak Superbox'a geçmemin ardından iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bayi yetkilisi sisteme, kurulum istemediğim bilgisini girmiş fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı....
Superonline Fiber TV+ Aile Paketi abonesiyim. 4 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hem internet hem de TV yayınım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında, 4 Eylül ile 11 Eylül arasında çağrı merkezini en az 5-6 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ne bir teknik servis geldi, ne de t...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Durum...
Yorumlar