Turkcell Haksız Yere Talep Edilen Cayma Ücreti

Turkcell' den temmuz ayından beri bana söylenen 50mpbs hız hizmeti almaya çalışıyorum lakin sürekli hatalar arızalar yaşamaya başlamıştım ilk aldığım andan itibaren daha sonrasında bunları es geçtim açtım kapattım anlık Düzeliyor sonra tekrar aynı hale geliyor çağrı merkezin defalarca aradım ayda 2-3 kez aradığım çok fazla oldu sonrasında ben bu problemler artınca iptal etmek istediğimi söyledim Şubat ayında iptal işlemi için aradığımda teknik servis gönderdiler normalde ücret talep ediyorlardı iptal edeceğim söylediğim için ücretsiz teknik servis gönderdiler daha sonrasında ilk 2-3 gün yine iyiydi daha sonra sürekli hatalar yaşamaya devam ettim aradım aradım aradım hizmet veremiyorsanız bana hizmet vermeyi taahhüt etmiştiniz bu hizmeti veremiyorsanız ben ayrılmak istediğimde taahhüdü bozuyorsunuz diye 1870 lira para talep edemezsiniz bununla alakalı öncelikle tüketici hakem heyetini daha sonrasında yasal haklarımı mahkemeye ileteceğim bu konuda hiç şüpheniz olmasın çünkü hiç olmadığı kadar bu sefer sizlerle uğraşacağım sadece bir videoda açık şekilde belli olan bu durum elimde birçok kanıtla birlikte mahkemeye sunulacaktır bu konuda hiç şüpheniz olmasın bu şikayetimin altına yardımcı olmaya çalışıyoruz olmaya çalışacağız gibi şeyler yazmayın çünkü yardımcı olmayacağınızdan adım gibi eminim bu konuda hiçbir şey yapmayacaksanız dediğim gibi öncelikle tüketici olarak kemiyeti daha sonrasında mahkemeye başvuracağımı beyan ederim.