to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev internet 20 Mbps paketini Lefkoşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip gelmeden önce, eğer sorun benden kaynaklanıyorsa ücret talep edileceği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Hizmet Deniz C***** adına kayıtlıdır ve KKTC’de ikamet ediyorum. Sözleşmede hızın 20 Mbps olması gerekirken bu değere ulaşamıyorum. Ayrıca, Turkcell sürekli olarak beni bu şekilde mağdur ediyor. Hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Ben Turkcell evde 100 mgb hızında İnternet kullanıyorum. Ama Turkcell'in bana sunduğu hız 50 mgb geçmiyor. Zaman zaman 25 mgb e kadar düşüyor. Bu konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile bir çok kez görüşme yaptım. Ama bir sonuca ulaşamadım. Eve teknik personel gönderdiler. Ücret alınmayacağı...
Turkcell Müşteri Hizmetlerine, Yaklaşık 15 yıldır Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılının Aralık ayında taahhüt sürem bittiği için yeni bir paket alarak taahhüdümü uzattım. Bununla birlikte, mevcut 20 Mbps internet hızımı 200 Mbps olarak değiştirdim. Ancak, evimdeki eski modem bu hızı ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 2 haftadır evimdeki internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen Türk Telekom'un 35Mbps hız değerinde yüklediği içerikler yüklenmiyor. Modemle bağlantı kopmuyor ve hız testlerinde sonuç iyi gözüküyor buna r...
Turkcell ev internetim 10 Aralık günü hızımız 1000 Mbps olacak şekilde kurulumu tamamlandı. Kurulum tamamlandıktan sonra hızımızı bize gösteren herhangi bir işlem yapılmadı. 11 Aralık günü istenilen hıza ulaşamayınca servis talebinde bulunmak istedik. Arıza bizden kaynaklı ise servis servis ücreti a...
Turkcell ev internetimizin paketi 24 megabitti, ancak bir ay önce 200 megabit hız içeren ev interneti paketine geçtik. İlk bir ay bize 200 megabit internet sağlandı, şimdi ise internet paketi sözleşmemiz bizden habersiz şekilde 100 megabite düşürülmüş durumda. Hızdaki bu düşüş sebebiyle müşteri hizm...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar