Teslim Ettiğim Cihazlar İçin Haksız 3600 TL Borçlandırma

Superonline ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak 04.08.2026 tarihinde kapattım. Abonelik iptal sürecinde tarafıma iletilen adrese, kullanmış olduğum cihazları ve kabloları eksiksiz şekilde kargo ile gönderdim. Elimde bu gönderime ait kargo fişi de bulunuyor.

Tüm cihaz ve kabloları eksiksiz teslim etmeme rağmen Superonline, teslim aldıkları ürünlerde eksik kablo ve cihaz olduğunu iddia ederek faturama 3.600 TL tutarında bedel yansıtmış. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve şikayette bulunmama rağmen, kargonun ellerine ulaştığını kabul etmelerine karşın bu haksız borçlandırmayı kaldırmadılar. Şu anda faturamda bu tutar borç olarak görünmektedir.

Abonelik kaydım Yılmaz Güler adına ve 69626139 abone numarası ile kayıtlıdır. Eksiksiz teslim ettiğim cihaz ve kablolar için tarafıma çıkarılan 3.600 TL’lik haksız bedelin faturamdan tamamen silinmesini ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.