IMEI Klonlaması Nedeniyle Hattım Kapatılma Tehdidi Ve Yanıtsız BTK

Xiaomi Redmi Note 13 Pro model faturalı telefonumu yaklaşık 1,5 senedir sorunsuz olarak kullanıyordum. 31.08.2026 tarihinde hattıma, cihazımın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içinde kullanıma kapatılacağına dair yasal bilgilendirme SMS’i geldi. BTK’yı 120 hattı ve 0312 412 2000 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen herhangi bir cevap alamadım ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Cihazımın IMEI bilgileri ve IMEI sorgulama ekran görüntüsünü ekte sundum. Faturalı ve yasal olarak alınmış bir telefonu uzun süredir kullanan bir tüketici olarak, IMEI numaramın başka cihazlara kopyalanmış olmasından kaynaklı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Xiaomi’den, bu IMEI klonlama durumu ile ilgili cihazımın ve IMEI numaramın incelenmesini, benim adıma kayıtlı orijinal IMEI numaramın yeniden kullanım hakkının tanınmasını ve hattımın kapatılmadan cihazımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli tüm teknik ve idari işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.