to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline arıza ekibi ilgisizliği ve yapılmayan geri dönüş.
Müşteri hizmetlerini arayıp internetimle ilgili durumu anlattığımda sinyal problemi olduğu söylenip arıza ile ilgili teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Daha sonrasında bir bayii numarasından telefon numaramı aramak yerine sadece iki saniye çaldırıp kapattılar. Tekrardan aradığımda geri dönüş için tekrardan numara bırakmam gerektiği söylendi. Teknik ekip arızalarla ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Bu yılın sonunda Superonline'dan vazgeçeceğim gibi görünüyor. 24 saattir hala kimse iletişime geçmedi birkaç saat içinde geçilmezse şikayet kaydı oluşturacağım
Turkcell Superonline kullanıyorum kablosuz bağlantıda sorun yaşadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eve teknik ekip göndereceklerini belirttiler. Kimse gelmedi. 12 saat sonra tekrar Turkcell iletişim merkezinden arayıp şikayetimin ne olduğunu sordular onlara da aynı şeyleri anlattım. Hemen e...
Turkcell Superonline arızam giderilmiyor. Arife günü elektrik kesintisinden sonra modem kaynaklı bağlantı sorundan dolayı hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Saha ekipleri çözecek denildi. 24 saat sonra arıza giderilmediği halde kaydım silinmiş. Arayan soran olmadığı gibi kabalık yapan bir...
Turkcell Superonline internetim için oluşturduğum arıza kaydı bir hafta boyunca saha ekipleri kontrole gelecek denilerek arızam giderilmedi. Bir hafta boyunca hem internetsiz kaldım hem de mağdur edildim. Bir hafta sonrasında ekip gelince de müşteri kaynaklı arıza denildi. Hâlihazırda kullandığım ka...
Turkcell Superonline interneti kullanıyorum 17.01.2024 saat 19:30 da hiç sebep yokken internetim gitti. 18.01.2024 günü teknik ekip tarafından arandım ve bulunduğum muhite sinyal gelmediğini söylediler ve merkezden ayarlama yapmaları lazım dediler. Daha sonra 19.01.2024 günü de teknik ekip adresin t...
Turkcell Superonline ekipleri bir şeyden anlamıyor. 1 haftadır ev internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri banttan bölgesel sorun var deniyor ve belli saat veriliyor. Bu şekilde 3 gün geçti. Dördüncü gün müşteri hizmetlerini aradık. 12.08.2024'te ekip geldi, yapamadı ve başka ekibe devretti...
Yorumlar