to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G 150 GB paketini kullanıyorum. Faturasını ödememe rağmen yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Özellikle taşındığım yeni adresim olan Balıkesir/Ayvalık Altınova Mahallesi F**** Ü***** Sokak’ta bu sorun sürekli yaşanıyor ve genellikle gece saatlerinde internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ayarlarını ve yeniden başlatma gibi önerilen adımları denedim, ancak sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazım garanti kapsamında ve halen taahhütlü sözleşmem bulunuyor. Son olarak 1003,28 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım.
Taşındığım yeni adresimde teknik desteğin sağlanmasını, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısıyım. Son 1,5 aydır Sandıklı/Afyonkarahisar, Çakır Mahallesi Ortakuyu Sokak adresimde gün boyunca sürekli hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her aradığımda uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı v...
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür kota bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek istediğimde uygulama açılmıyor ve bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ner...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abone olduğumdan beri internetim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı bitiyor. Kota dolmadan bağlantı kesiliyor ve aynı gün içinde iki defa 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak bu ek paketler de çok kısa sürede, örneğin 1,5 saat ...
Turkcell Superbox 4.5G hattım Yalova Termal’de 4 gündür hiç internete bağlanmıyor. 185287079 ve 185239131 numaralı arıza kayıtlarını oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde sadece arıza kaydı bırakılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekibin yönlendirildiği s...
Yorumlar