Superonline taşınabilir internet

64368273 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.09.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki yeni adresime nakil işlemi yapılması için başvuruda bulundum. 2062158680 numaralı taşınma talebim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir. Bu süreçte müşteri h...

Superonline ev internetimi taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için ağustos ayı başında iptal etmek zorunda kaldık. İptal talebimizi hem müşteri hizmetlerine ilettik hem de gerekli belgeleri e-posta yoluyla gönderdik. Buna rağmen, kullanılmayan internet için ağustos ayına ait 561 TL tutarında...

26 Ağustos 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talep numaram: 2061702123. Başvurumun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, halen taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. ...

03.09.2025'te Superonline internetimi, yeni taşındığım için nakil talebinde bulundum. Rutin olarak 1-3 gün içinde taşıma işlemini yaptıklarını, en fazla ise 9 gün süreceğini söylediler. Bugün 9. gün ve hâlâ internetim taşınmadı. Süreç içerisinde 4 kez arayıp süreci sordum; altyapı sağlayıcısından ka...

Superonline'dan Şubat ayında Süperbox taşınabilir internet aldım, aylık 1500 TL dediler. Yetkili arkadaş kurulum yaptı, 55 Mbps hız geldi. Memnun kaldım ve kullanmaya başladım. Ancak 15 gün sonra hız 2 megabit, 3 megabite düştü, hatta bazen 1 megabitin altına iniyordu. Müşteri hizmetlerini sürekli a...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetimi İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime taşımak istedim. Ancak taşındığım yerde port olmadığı gerekçesiyle aboneliğimi taşımadılar. Buna rağmen mevcut aboneliğimi de taahhüt nedeniyle iptal etmiyorlar. Yaklaşık 40 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum v...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Taşınacağım yeni adreste Superonline hizmeti verilemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptal talebinde bulundum. Ancak bana cayma bedeli ödeme...

14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline yalın VDSL ev internetimin Mersin Akdeniz’deki yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen internet hizmetim yeni adresime taşınmadı ve bu süreçte tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...

23 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim olan Kazım Karabekir Mahallesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul için Superonline fiber internetimin taşınması talebinde bulundum (Hizmet numaram: 110235656792). Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 5 gün önce başvuru yaptım. Diyarbakır Yenişehir’deki yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yönlendirme yapıldığı söylendi ancak bugüne kadar gelen olmadı ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Mağduriyetimin bi...

22 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin Ankara Çankaya’dan yine Çankaya’daki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Altyapı uygun olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle taşıma işlemi bir haftadır gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Evime 22 Ağustos Cuma günü Superbox bağlattım ama bağlattığım günden beri interneti kullanamıyorum. Superbox gibi taşınabilir bir ürün, kayıtlı adres dışında kullanıldığı için 'Kapatılmıştır' diye hata verip modem kendini kapatıyor. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlatıyorum...

5 ay önce internet başvurusu yaptım, altyapı yok bilgisi aldım. Sonra beni Turkcell müşteri hizmetleri aradı, 'Süperbox taşınabilir internet verelim' dediler. Ben de olur dedim. 2-3 gün sonra gelen arkadaş modemi taktı, ben de arkadaşa dedim ki: 'Bu ikinci el, çekmiyor.' Kurulur kurulmaz, 'O bir şey...

11 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşınma işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim yeni adresime taşınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Geçtiğimiz hafta Cuma günü 16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tara...

14 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Didim’de Superbox 150 GB + 50 GB paketini kullanmaya başladım. Bağlantının ilk gününden itibaren neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum; sürekli bağlantı kopması ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Her hafta en az bir defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet k...

15.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine Superonline limitsiz ADSL internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak başvurum iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu sadece mobil uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim. 40 gündür internetim taşınmadı ve online işleml...

Superonline’dan aktif olarak kullandığım fiber internetimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için iptal ettirdim. 16.07.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’ne taşındım ve iptal işlemi için gerekli evrakları e-posta yoluyla ilettim. Kısa süre sonra işlemin onaylandığı...

Turkcell Superbox internet abonesiyim. Kutuyu memlekete götürdüm, 5 MB internet hızı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olduğum yerde kullanmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Farklı yerde kullanırsam hızın düşebileceğini belirttiler. O zaman neden taşınabilir internet al...

03.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için nakil talebinde bulundum. Ancak, nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kendi taraflarından yanlış girilen nakil talebinin iptal sonucunu beklediklerini belirttiler. Bu süreçte herhangi bir ...

Superbox 200 GB Wi-Fi modem kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Mardin/Midyat adresinde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternete zaman zaman hiç bağlanamıyorum ve bu sorun yalnızca cihazın fişini çıkarıp tekrar takmamla geçici olarak düzeliyor. Sorun, sürekli ve günün her saatinde devam ediyor...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet aboneliğimin taşınma işlemi sırasında ciddi bir destek sorunu yaşadım. 28.07.2025 tarihinde yeni adresim olan Yukarı Dikmen Mah. Şehit A****** Y**** Cad. 42-2, Çankaya/Ankara için internetimin taşınması talebini oluşturdum. Ancak ekipler defalarca aramama...

18 Temmuz tarihinde 3 aydır kullandığım Turkcell Superonline aboneliğimin hem taşınması hem de tarife değişikliği talebim 10 gün olmasına rağmen çözülmedi.  Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüz zaman 48 saat içerisinde yani iki iş gününde çözüleceğini söylemişlerdi ama biz on gündür bekleme aşamasın...