to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Başvurularım İptal Edildi İnternet Hizmeti Alamıyorum
Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Müşteri numaram: 2064461638. Taşıma yapılacak yeni adresim İzmir Karabağlar Yurdoğlu Mahallesi. Bu süreçte ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Toplamda 4 kez taşıma talebinde bulundum ve her seferinde aynı şekilde mağdur edildim.
Taşıma başvurularım iptal edildiği halde tarafıma fatura gelmeye devam etti. 1 aydır internet hizmeti alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, net bir çözüm veya tarih belirtilmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Muhammet Bey, Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Boş port olmadığı için beni bilgilendirmeden telefonunuza ulaşamadık deyip talebi iptal ediyorlar. Bugün yeniden aradım port olmadığı için talepler iptal edilmiş 90 gün içerisinde port açılmazsa sözleşmenizi cezasız şekilde iptal edebilirsiniz dediler. Halla internet hizmeti alamıyorum ve çözümü belli değil.
Merhaba Muhammet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
