to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, geçen taahhüt ve yüksek fatura (1850 TL) ile ilgili olarak yeterli bilgilendirme yapmadı.
Normalde 590 TL olan faturam, 1850 TL olarak geldi. Bir ay öncesinden, 29.10.2025 tarihinde internet paket ücretimin biteceğini belirten bir kısa mesaj gönderildi. Ancak başka hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 50 Mbps internet için 1.140 TL ve TV yayını için 670 TL faturalandırıldı. Durumu anlayabilmek için Turkcell bayisine gittim; fakat her yer ilgilenemiyormuş. Koca Mersin'de, benim gidebileceğim Superonline ana bayi iki ilçe ötemdeydi. Madem her şey telefon veya uygulama üzerinden yürütülüyor ve bir bayiye gerek duyulmuyor, o zaman zamanında aranıp paket yenilemesi yapılmalıydı. Bu kadar mağdur edilmemeliydim. Gerekli düzeltmenin yapılmasını ve hakkım olan para iadesini istiyorum.
01.06.2023 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm sonra erecek olan Turkcell Superonline internet aboneliğim için 27.05.2023 tarihinde Turkcell Superonline Bayisi telefonla iletişime geçti. 190 TL/ay ücret karşılığında 100 Mbit fiber + TV Plus içerikli teklifini kabul ettim. Aynı günün akşamında tarifemin tan...
Turkcell Superonline’da kullandığım 50 Mbps internet paketinin fiyatı, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle 650 TL’den 1300 TL’ye çıkarılmış. Bu zamla ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için 5 ay boyunca yüksek tutarda fatura ödemişim ve...
Turkcell Superonline, internet yenileme işlemini 50 kere arayarak ve bitmesine 2 ay kala gerçekleştirdi. Bıktığımdan dolayı kabul ettim. 125 TL olan fatura, artık 400 TL olacak. Konu şu şekildeydi: 1 yıl taahhüt için aylık 330 TL ödeneceği ve yanında TV+ hediye edileceği belirtildi. Israrla TV'nin ü...
Yorumlar