to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm yarın bitmesine rağmen bugün, yani 27.02.2026 tarihinde, sadece yaklaşık 10 dakika önce aranarak bilgilendirildim. Mevcut faturam 360 TL iken yeni sunulan teklifin 750 TL olduğu ve “başka seçenek yok” denilerek farklı bir alternatif sunulmadı.
Çağrı merkezinde görüştüğüm S*** isimli müşteri temsilcisine, bu durumla ilgili talebimin ve memnuniyetsizliğimin sistemde kayıt altına alınmasını defalarca belirtmeme rağmen, talebimi kayda almayı istemedi. Hem son gün böyle bir bilgilendirme yapılması hem de fatura tutarının neredeyse iki katına çıkarılması, seçenek sunulmaması ve talebimin kayda alınmaması müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmamaktadır.
İlgili birimin, hizmet numaram paylaşılmadan, kayıtlı bilgilerim üzerinden bana ulaşıp, mevcut durumumla ilgili makul bir teklif sunmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme bitiminde uygulanan yüksek zamdan şikayetçiyim. 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, sözleşmem tamamen sona ermeden bugün itibarıyla faturam yüzde 100’e yakın zamlanarak 447 TL’den 950 TL’ye çıkarıldı. Bu artış üzerine Superonline m...
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetlerini kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona erdiği için, mevcut hizmetlerime devam etmek amacıyla Turkcell Superonline'dan yeni bir fiyat teklifi talep ettim. Ancak, tarafıma sunulan yeni teklif, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katıydı. Piy...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda ciddi bir artış yansıtıldı. Taahhüdüm 12 aylık olup ...
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 05.01.2026 tarihinde firma tarafından arandım. Ay sonunda bitecek olan taahhüdüm için bana ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL ödemeli 12 aylık yeni taahhüt teklifi sunuldu. Teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve 07.01.2026 tarihinde tekrar aranmak ...
Yorumlar