Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhütsüz İnternet
Taahhüt Bitmeden Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

ID:33420891

Taahhüt Bitmeden Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Emre

Superonline

19 Ağustos 2025 21:36

1.070

Superonline ADSL 50 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 1 ay sonra sona erecek. İlk başlattığımda 360 TL, ardından 410 TL olarak ödeme yaptım. Şimdi ise müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütsüz olarak 700 TL’ye devam edebileceğim söylendi. Taahhütlü uygun bir fiyat ya da en azından eski fiyatımdan devam etme talebimi ilettim ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden de başvuru yaptım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Taahhüt sürem bitmeden, bana uygun fiyatlı bir taahhütlü teklif sunulmasını veya mevcut fiyatımdan devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 150355084

Destekleyenler

Esra

1 Destek

Superonline

19 Ağustos 2025 21:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Ağustos 2025 13:16

Merhaba Emre Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paketlerin Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ece

Superonline

09 Eylül 2025 10:45

790

Superonline evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır taahhütlü paketlerin artık sunulmadığı ve sadece taahhütsüz paket kullanabileceğim bilgisi veriliyor. Ben mevcutta ADSL 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ve aylık 660 TL ödeme yapıyorum. Taahhütlü paketlerin kaldırılması ne...

taahhutlu-paketlerin-kaldirilmasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Taahhütlü Paket Sunulmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Superonline

22 Ağustos 2025 03:56

1.041

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce taahhüt sürem sona erdi ve yeni bir taahhütlü pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ve uygulamanızda taahhütlü bir teklif bulunmadığı, yeni bir sözleşme yapılamayacağı söylendi. Türkiye genelinde hizmet veren v...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Alternatifsiz Ve Yüksek Fiyat Dayatması

Koray

Superonline

06 Ekim 2025 23:07

308

Superonline’dan Ankara/Yenimahalle’de 50 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram: 67504256. Şu anda taahhüt kapsamında aylık 550 TL ödüyorum ve taahhüdüm 4 Kasım 2025’te sona erecek. 6 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Ancak b...

Eski Müşterilere Sunulan Kampanya Avantajlarının Yetersizliği Ve Erken Yenileme Baskısı

Turgay

Superonline

19 Ağustos 2025 12:10

493

Yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim. 12 aylık taahhüdüm 18/09/2025 tarihinde sona erecek. 50 Mbps hızındaki internetim için yeni abonelere ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 550 TL teklif edilirken, bana ise yalnızca 1 ay ücretsiz ve 11 ay 550 TL’lik bir tarife sunuluyor. Ayrıca, taahhüt b...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Teknik Servis Ücretinin Bana Yansıtılması

Burak

Superonline

02 Ağustos 2023 17:56

872

Merhabalar, 18.07.2023 tarihinde Superonline başvuru yaptım 50Mbps Limitsiz tarifeyi 1 yıllık taahhüdüm başladı. Ancak 2. Gün internete giriş yapamadığım için müşteri temsilcileri ile görüştüm ve 2 gün sonra teknik ekipten arkadaşlar gelip sorunu çözdüler. Taahhüdümün başlamasından henüz 1 ay olmama...

1 Destek