to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internet hizmeti alıyordum. Taahhütlü bir kampanyadan yararlanıyordum ve taahhüt süremin ortalama 1 sonra biteceğiniz biliyordum personelde bunu belirtmişti.
Kampa biriminden aradığını belirtti ve eğer belirtmiş. Olduğu kampanyayı kabul edersem 1 ay sonra aktif olacağını belirtti. Bu Bilgiden sonra işlemi kabul ettim ve o gün benim yeni kampanyamın başlangıç günü oldu.
Müşteri temsilcisi arkadaşa defalarca sormama rağmen taahhüt süremin Bir ay sonra başlayacağını söyledi fakat belirtmiş. Olduğum şekilde beni aradıkları gün başladı. Bu sorunu Turkcell Superonline çağrı merkezine şikayet kaydı oluşturdum Ona rağmen Hiçbir sonuç alınamadı. Ben bu yapılan hatadan kaynaklı iptal işlemi yapamıyorum. Tarafıma ücret çıkıyor.
Kampanya birimi ile yapılan görüşme tarihi: 11.09.2025
Şikayet kaydı oluşturma tarihim: 23.09.2025
Paket: Fiber fırsat kampanyası 100 megabit
Turkcell Superonline internet başvurusunda bulunmuştum 05.08.2023 cumartesi günü 16:30 için anlaşmıştık fakat iş gereği şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. 05.08.2023 cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kurulumun 08.08.2023 salı öğleden sonra ya değiştirmek istediğimi söyledim müşteri temsi...
1 ay önce Turkcell Superonline müşteri temsilcisinden arkadaş aradı internet paketimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu ve bana kampanyalardan bahsetmek istediğini söyledi. Ben de kabul ettim kampanyalardan bahsetti ve ben de uygun bir yol olup olmadığını sordum ve bana çözüm olarak mevcut pa...
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aranıp, taahhüt yenilememe özel bir kampanya olduğu ile ilgili bilgilendirildim. Konuşmanın devamında düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar iletişime geçersem bu kampanyanın aktif olup olmayacağımı sordum, müşteri temsilcisi bu numaradan ulaşıp kampanya...
Turkcell Superonline aboneliği için 2023 Ocak ayında firmanın internet sitesinden 'beni arayın' butonuna tıkladım. Firmanın iş ortağı tarafından aranarak fiyat olarak uygun olan 24 aylık bir tarife önerildi. Firmanın önerdiği tarifeyi kabul ettim ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ka...
Turkcell Superonline ev internetimin 24 aylık taahhüdü 29 Ekim 2023 tarihinde bitmesine rağmen son 3 aydır sürekli daha pahalı bir kampanya satmaya çalışmaktadır. Son 1 aydır taahhüdümün 31 Ağustos 2023'te bittiği söylenmiş ve eğer 31 Ağustos'ta normalde ödediğimin üzerinde bir kampanyaya geçmez ise...
Yorumlar